小区报修不绕弯、在线一键全搞定!金山“物业百事通”了解一下
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物业报修作为小区物业管理服务中的重要内容,原有报修方式中存在一定程度的处置不及时、周期长、效率低、监管弱等难点。金山区房管局通过建设“物业百事通”报修新平台,着力解决小区报修难题,提升小区维修响应速度和物业服务水平,提高小区居民的便捷度、满意度。目前,平台已在山阳镇全面上线,下阶段将逐步在全区推广应用,小伙伴们快来了解一下吧。
金山物业百事通是由区房管局针对小区物业管理处置、监管、反馈等内容,依托信息化手段建设完成的报修新平台。平台可依据小区居民上报的物业管理问题,自动快速区分事件来源分类、具体情况,第一时间将物业管理需求送达小区物业企业,实现了居民与物业企业点对点的沟通,同时由政府后台监管,督促物业快速响应,形成小区物业管理问题“发现-处置-追踪-评价”的全过程智能应用场景。
操作简便、一键报修。小区业主可通过关注“金山房管”微信公众号,无需再另行下载手机软件,简单注册即可实现一键报修。
报修及时、处置高效。小区业主在反馈报修需求或小区管理等问题后,相应的信息将第一时间送达本小区物业服务企业处,并由物业专人负责落实接收、反馈、处置等操作。
监管有力、过程透明。对于没有及时处置的业主报送信息,将由后台管理人员第一时间通知小区物业企业,督促落实相关处置工作,同时业主可实时在线
公众号关注成功后,点击“房管动态”—“物业管理”—“我要上报”,首次使用,需要输入姓名、手机号码,获取短信验证码进行注册,详见下图:
点击至“我要上报”可以开始信息上报。上报时,上传对应的现场图片,选择问题类型,描述问题内容,然后点击“我要上报”即可完成信息的上报操作。
本站 北京8月22日讯 据国家卫健委网站消息,8月21日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例22例,均为境外输入病例(上海13例,河北3例,山东3例,陕西2例,福建1例);无新增死亡
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