阜新市8890政务便民服务平台开通试运行
2月7日讯 据国家市场监督管理总局网站消息，国务院反垄断委员会发布关于平台经济领域的反垄断指南。指南提到，平台经营者通过屏蔽店铺、搜索降权、流量限制、技术障碍、扣取保证金等惩罚性措本站
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阜新，寓意“物阜民丰，焕然一新”，1940年置市。位于辽宁省西北部，东接沈阳市，南邻锦州市，西连朝阳市，北靠内蒙古自治区。全市总面积10326平方千米，其中城市建成区76.5平方千米。下辖2县5区及1个国家级高新技术产业开发区。全市常住人口173.9万人，其中城镇人口102.9万人。阜新是全国第一个资源型城市经济转型试点市、国家扶贫改革试验区，也是国家首批循环经济试点市之一、“中国优秀旅游城市”、首批全国篮球城和省级园林城市。
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为深入推进全省开展群众“办事难”问题专项整治及“重实干、强执行、抓落实”专项行动的有效开展，全面落实省政府整合民心网、12345服务热线等公共服务渠道和平台资源，构建全省统一集“举报投诉、政策咨询、便民服务”为一体的8890政务便民服务平台的工作部署，我市扎实做好8890政务便民服务平台建设工作，目前已具备开通运行条件。按照省8890政务便民服务平台建设运行的时间节点要求，我市8890政务便民服务平台于2018年12月31日开通试运行。8890谐音“拨拨就灵”。 8890政务便民服务平台是在民心网、12345热线受理办理咨询求助、投诉举报、意见建议等政务类诉求的基础上，增加生活服务、娱乐养生、企政服务、装修建材、庆典礼仪、教育培训、法律服务和车辆服务等8大类便民服务，服务内容更加丰富，服务功能更加完善的综合服务平台。8890平台一个号码管服务，全天候受理市民政务诉求和便民需求。8890 平台将采取“一号受理、分级办理、跟踪督办、及时反馈、定期通报”的受理办理反馈机制，确保群众反映的事项“事事有着落、件件有回音”。对政策和便民服务信息咨询，由市8890平台工作人员根据用户实际需求及知识库、便民服务信息库内容直接受理、即时答复。对政务诉求类事项，按照“首接负责、属地管理、分级办理”原则，依据责任归属由平台转相关责任单位限期办理、按时回复。对生活服务类需求，按照“就近就地、质量优先、公平公正”的原则，进行供需双方信息对接或推荐相关服务企业。为持续提升诉求服务质量，不断丰富便民服务功能，将充分利用8890热线、网站、微信、APP等渠道，为群众提供更加方便快捷、及时有效的政务和便民服务。一是推行全天候在线”工作制，为群众和企业答疑解惑，受理、分转、办理、反馈群众诉求和需求。二是建立健全“门类齐全、内容丰富、操作方便、即时即用”的政策信息知识库和便民服务信息库。实现资源共享，让群众足不出户就能获得所需信息，最大程度地为百姓提供便利。三是规范办理程序，确保群众诉求和便民需求有效分转、按时回应。切实提升群众和企业咨询、办事体验，为公众提供高效精准服务。随着8890平台运转的日臻完善和社会知晓度的不断提升，服务渠道、服务领域将不断拓展和延伸，“8890，拨拨就灵”将更加深入人心。8890平台开通初期，“12345”政府综合服务热线”政务便民服务热线实行双线并行过渡、统一管理，市民若有诉求或需求，可自主选择拨打上述两个号码。
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