烟台银行2021年四季度平均每百万个人客户投诉量位居山东省城市商业银行首位

Mark wiens

发布时间：2022-02-25

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2月23日讯近日，山东银保监局发布《关于辖区2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，2021年第四季度，山东银保监局共接收并转送辖内银行业消费投诉694件。其中涉及城商行(含民营银行)228件，占比32.85%。

从平均每百万个人客户投诉量来看，烟台银行、威海蓝海银行、青岛银行的平均每百万个人客户投诉量位居城市商业银行(含民营银行)前三名。2021年第四季度，城市商业银行(含民营银行)的平均每百万个人客户投诉量的中位数为5.27件。以“件/百万个人客户”为单位计，其中，烟台银行为22.73，威海蓝海银行为14.41，青岛银行为12.13，天津银行为12.06，齐商银行为11.49，东营银行为7.44，齐鲁银行为5.87，济宁银行为5.27，北京银行为4.95，日照银行为2.17，枣庄银行为1.93，莱商银行为1.93，泰安银行为1.37，潍坊银行为0.61，威海市商业银行为0.54。

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