​​2020年丽江市新晋导游岗前培训开班 286名新晋导游参加培训

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2020年丽江市新晋导游岗前培训在市文化和旅游局开班 286名新晋导游参加培训

6月29日，2020年丽江市新晋导游岗前培训在市文化和旅游局开班。培训由丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会牵头，丽江旅游职业培训学校、市旅游协会导游分会、丽江“引航”金牌导游工作室承办。

此次培训共两天，培训课程包括导游执业规范、服务礼仪、景区实训与旅游志愿服务等方面，以线上集中理论授课，线下经验交流互动，现场实训的方式进行。拟在丽江从事导游工作，并准备申领电子导游证的286名新晋导游参加培训。

此次培训，旨在提升新晋导游的执业水平和职业道德素养，提升导游行业整体服务水平，推动丽江旅游转型升级。会上，丽江市文化市场综合行政执法支队张真就如何规范导游执业行为、进一步加强导游服务质量提了相关要求；丽江市旅游协会副会长兼秘书长、丽江旅游职业培训学校负责人刘文强从“注重形象” “遵纪守法” “提高服务”3个方面和5点希望对新晋导游提出要求；丽江市文化和旅游局市场管理科张勇希望新晋导游通过培训，做到学以致用，把学到的理念、技能，规范地应用到今后的实际工作中去，以饱满的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示丽江热情、纯朴、规范的接待服务新形象。

培训会强调，导游在旅游活动中起到“承上启下”“连接内外”“协调左右”的作用，是一个地方和城市的宣传使者，同时也肩负着维护旅游者合法权益的责任，导游的服务质量直接影响一个地方旅游形象。新晋导游要始终牢记丽江市委书记崔茂虎“你们有多美，丽江就有多美；你们有多好，丽江就有多好。”的寄语，以今天的培训为导游生涯起点，在今后的工作中用心、用情，共同树立丽江旅游品牌形象；在执业过程中，严格规范自身言行举止，遵纪守法，做好文明旅游的示范员、引导员、督导员；用诚信、规范服务，擦亮丽江旅游“金字招牌”。

当天，培训班请来的授课老师，都是长期从事导游业务知识、旅游文化教学研究、具有丰富教学经验的资深专业老师。学员们抓住机会，虚心聆听，认真领会各位老师成功的导游服务经验和培训方法，学习掌握标准的接待礼仪和接待常识，切实提高服务质量和接待水准。

作为本次培训的承办方，丽江“引航”金牌导游工作室负责人张宇表示，为让新晋导游全方位认识导游职业，做好上岗准备，此次培训特别邀请了不同年限的导游为学员们分享自己的导游生涯。在轻松愉快的培训中，让他们知道在今后的工作中哪些法律、条例不可触碰，并让他们加强学习，努力提高，服务好每一位来丽游客。会上，学员们还就“疫情后，导游的发展之路”进行了探讨。

记者了解到，丽江旅游发展初期，只有数百人从事导游行业，如今导游接力棒代代相传，成千上万的导游成为丽江旅游的一张标兵名片，成为丽江的民间大使。

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