2021年第一场雪，玉龙雪山点滴关怀暖身又暖心

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2021年第一场雪，玉龙雪山点滴关怀暖身又暖心

昨日起，玉龙雪山景区各区域受寒潮影响开始降雪，玉龙雪山也迎来了2021年的首场降雪，整个景区变成了一幅极具特色的冰雪画卷。

“天气太冷了，请大家先喝杯姜糖水御寒，请注意保暖……”刚走进玉龙雪山游客中心，便听到各种细微体贴的叮嘱与关怀，玉龙雪山游客中心的志愿者正在为游客免费提供姜糖水和小糖果点心。天气虽冷，却让人觉得暖心窝。

游客点赞比心，导游送雪人

1月12日上午6点左右，丽江玉龙雪山旅游观光车有限公司的工作人员们便开始巡查路面情况，并对大索道沿线、蓝月谷沿线的路面结冰路情况进行清除。据办公室工作人员杨晓昆介绍，公司大概派出5辆车子、二十余名职工进行道路除冰工作，经过几个小时的努力，上午9点20分，景区开始了正常的接待工作。

旅游观光车有限公的工作人员还投身到了志愿服务当中，在蓝月谷为排队等候的游客送去热姜水和糖果点心，安抚游客的情绪。不少游客纷纷为他们的行为“点赞、比心”，还有导游捏了小雪人送上，他们表示，玉龙雪山的服务然他们感到“天很冷心很暖”。

孩子掉入池塘，游客中心暖心救援

1月12日，来自哈尔滨的一对双胞胎跟随父母来到玉龙雪山景区。哈尔滨天气极寒，湖水已结冰，可以在湖面上肆意玩耍，出于此认知，一个小男孩也想在游客中心前的池塘上行走，不料，池塘水面只有一层薄冰，小男孩掉入池塘。

工作人员见状立刻把他抱出池塘，马上带小男孩去烤火烘干，并购买了新的衣服鞋子换上。在确定孩子没有感冒和其他不适症状后，游客中心工作人员的悬着的一颗心也终于放了下来。

海拔四千多处，冰川公园雪中寻找手机

一位广东游客在玉龙雪山冰川公园不慎把手机丢失，自己寻找未果后向景区工作人员寻求帮助。十几名工作人员立马出动帮忙寻找手机，经过四十多分钟的寻找，终于在大雪地里找到了手机。

据丽江玉龙雪山冰川公园索道公司副总经理陈加林介绍，在乘坐索道处，工作人员为游客准备了姜茶、糖果，并提醒游客天气寒冷，注意防寒保暖，安抚游客情绪。

尽管天气寒冷，这群“玉龙山人”他们用最好的态度迎接每一位游客，服务每一位游客。他们通过各种细微服务，切实提升了景区服务质量，也让游客在游览途中切实感受到了玉龙雪山的“温度”。

（采写/丽江洛洛 张晨）

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