公交车中途停车并要求所有乘客下车，司机哪里来的权力？

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公交车中途停车并要求所有乘客下车，司机哪里来的权力？

11月15日中午，王女士（化名）乘坐11路公交车前往复华酒店，在云大旅院公交站司机师傅就让所有乘客下了车。王女士询问原因，司机称有两三个月不去咯。

王女士说：“我确定以及肯定在这两三个月期间，我坐过11路到达过复华。”王女士还表示司机师傅态度极其恶劣。因为赶时间，王女士下了公交车。她说，自己还是一个小女生，说实话也不敢跟师傅起冲突。

为此同城君也联系了丽江公交公司，公交公司称：若车上没有乘客，公交车终点站为云大旅院，若车上还有乘客并且乘客要求的情况下，司机必须把乘客送往复华酒店。

王女士称自己不常乘坐11路公交车，但除这次外还有两次不好的体验。有一次司机师傅直接在旅院转盘就让所有乘客下车，还有一次是下着小雨，连旅院大门口都没到达，司机师傅就让所有乘客下了车。

王女士称：“我也早想去公交公司反应情况，毕竟我觉得这种事情应该是司机师傅的个人行为，因为个人行为影响公司、影响城市形象，因小失大、得不偿失。”

对11路公交车的吐槽还不止于此，10月底，网友@过期的草莓曾发微博称11路公交车经过象山街公交站时不停车。当时，该路段正在维修，路旁有公交车临时停靠点的提示，司机师傅却到站不停，行驶远去。

同城君找到了公交车司机行为准则，里面提到：

公交车进站上下客时严禁站点无人快速通过，严禁起步后有人追来视而不见；

严禁中途掉头、中途甩客；

遇到乘客对自己的服务工作不满意，产生误解并当场指出时，应在停车后先使用“道歉语”，并恰当选用文明服务用语进行相应解释。

在创建文明城市过程中，全民联动，为丽江变得更好而努力，而公交公司作为公共交通的代表理应承担一部分责任，出现上述现象实在不妥。

不知道小伙伴们乘坐公交车时是否遇到过类似事情呢？

（采写/张晨）

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