迎接旅游季！丽江古城景区开展旅游服务质量培训会
今天，2020年6月13日，“文化和自然遗产日”。 如果没有这场疫情，此时的丽江古城，必定是人群熙攘，街巷里随处是打卡拍照的游人。 然而，疫情将整个世界按下了暂停键，至今余波未尽。 6月的丽江本站
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为进一步提升丽江古城景区服务质量，提高景区一线工作人员的整体素质和服务水平，6月17日，丽江古城保护管理局、丽江古理有限责任公司组织百余名一线工作人员在局大会议室开展旅游服务质量培训会。
在培训开始之前，张宇分析了改革开放以来，丽江依托得天独厚的旅游资源，实现了旅游产业的快速发展的历程。张宇表示，旅游服务礼仪作为旅游业必备的素质和基本条件，在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，只有不断提高旅业综合服务能力和服务品质，才能助力丽江旅游更上一层楼。
“形象是沟通的工具，每一位旅游从业人员都应该塑造并维护得体的个人形象，让自身形象成为组织形象的‘橱窗’和‘门面’。”培训会上，张宇结合丽江古城景区的实际工作，从仪容仪表、规范语言等方面进行培训。并通过案例导入和情景模拟的方式，使参训人员对服务礼仪有了更深刻认识。
整个培训现场洋溢着欢乐之情，大家在轻松的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，纷纷对此次培训点赞。
通过此次培训，不少参训人员表示收获满满，自身的服务意识、工作能力等都得到了提升，要将这些旅游服务接待实用技巧、礼貌礼仪等运用在实践当中来，为推动丽江古城高质量跨越式发展和丽江打造世界文化旅游名城贡献力量。
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