“快递到了，而我不在家！”别急，丽江快递超市出现！
2020我们该如何回顾这极为特殊的一年？ 或许，一言「难」尽 或许，满眼星辰 那些猝不及防的「失去」 那些事与愿违的「来临」 那些旷日持久的「挣扎」 …… 但是，我们感恩生命 敢于直面不幸 因为200gana-1574
“快递到了，而我不在家！”别急，丽江快递超市出现！200gana-1574
“你的快递已到东界河金鹿巷一路的快递超市，请凭提货码来取……”今年6月以来，丽江东界河片区部分在网上买了东西的居民，不再接到快递小哥的送货电话，却收到了这样的短信。
快递超市？什么东东？
以前快递都是直接送到家里的，现在怎么变成了送到快递超市？
快递超市，收费吗？
……
不少人发出了这样的疑问。
“快递到了，而我不在家”
“快递小哥将快递送到家时我经常在上班，不在家，只能请快递放在小区保安室。小区住户基本都是这样，所以保安室堆满了快递，一找要找好久。”一说到拿快递，上班族和先生很是苦恼。更老火的是，有一次和先生的快递弄丢了，保安不负责，最后只得去找快递小哥，但快递小哥却表示快递的确已经放到保安室了。
同为上班族的张女士也遇到了快递到时自己常常不在家的问题，但与和先生不同的是，小区物管收取每次一元钱的快递管理费，所以每次快递都被保安码得整整齐齐，很方便找。
@网友啊坤~：我家小超市对面的小区没有门卫室，好多次快递就存在我们家铺子里面，几个还好，多了真的不好放。下班或者回家了就来拿还好，几天没动静真的生怕快递丢失要赔偿。本来只是想方便邻里，可是这种事情多了，也就只能收钱了，一块一个。其实我们也对这个事情非常苦恼。
丽江70%快递无法当面签收，快递超市应运而生
对于上述问题，丽江市快递行业工会联合会主席郑忠表示：快递公司经过大数据分析发现，网购人群中，七零后及八零后占到了80%。而在平时的工作日，这两个群体基本都在上班，无法当面签收送到门口的快递，快递小哥派送的100件快递中，大概有70件是收货人无法当面签收的。
“为使这些问题得到缓解，全国各地都开始出现如快递超市、菜鸟驿站等方便用户的快递代收点。”郑忠介绍，“快递超市从去年年初就开始在丽江推广，目前中通快递共在古城区与玉龙县人员密集、住户众多的区域设立了13家快递超市，每家快递超市可以存放400到600件快递。”
快递超市，怎么操作？收费吗？安全吗？
7月27日，读本君来到了位于和合苑旁的中通快递超市。
现场，读本君发现，快递超市根据快递公司的不同，分了不同的货柜，并且按照快递到达时间的不同，在货柜上分层摆放，用户可凭借快递超市发送的取货码，到指定货柜找到自己的快递，然后将快递放在驿站自助出库放置机上，取走自己的包裹。
读本君观察到，驿站自助出库放置机安置了两个高清摄像头，一个拍摄包裹，一个拍摄人脸，通过这样的方式，避免快递被拿错或丢失的情况发生。
短短几分钟，就已经有很多人来到了快递超市取快递。很多人轻车熟路，一进超市就直奔自己快递所在的货柜，经过自助出库装置，拿走自己的快递，短短2分钟，一位女士就拿走了自己的5个包裹。
在超市内，读本君遇到了前来取件的雷女士，由于雷女士家里有小孩，家里的大部分东西都选择了网购的方式。
在没有快递超市之前，快递到了一般都放在小区门口的超市，小件收五角，中件收一元，大件则收三元。有一次，雷女士买的东西有点多，去拿快递，付了8.5元。
雷女士笑着说：“在没有快递超市之前，将快递寄存在小区门口的超市，超市收费后也并不负责快递的安全，有时候快递丢失了，只能请快递小哥帮忙找。今年3月快递超市出来后，不仅不收费，安全也有保障了，快递超市，挺好的。”
根据快递超市的工作人员介绍，“快递超市是获得了快递经营许可证并到公安部门备案后才进行营业，所有为用户代收的快递都是免费的。快递超市一天能收到200到300余件快递，只需一名工作人员在店内引导一些新用户进行快递自取的操作，许多人来了一次之后，第二次就能自取快递了。”
人性化：距快递超市300米以上的地方，仍由快递员送货
据郑忠介绍：“快递超市还进行了人性化的操作，例如孕妇、老人等特殊人群前来快递超市取件，或打电话告知快递超市不方便来取快递的人，快递超市都会给他贴心地打上标签，下次快递就不会进入快递超市，而会由快递小哥直接送到家门口。快递超市并不会强制用户去超市内取件，只要用户不愿意放进快递超市，快递公司仍会派专人将快递送到用户家里，对于距离快递超市300米外的地方，仍由快递小哥上门派件。对于出差、去外地旅游等无法及时去取存在快递超市内包裹的用户，只要用户的电话能保持畅通，快递超市将会一直为用户将快递保管好。”
同时，为了能将快递超市做好，中通快递超市采取了前店后仓的模式，快递超市不仅仅是帮用户代存快递的地方，同时也是一个微型的小卖部，平时售卖一些用户的日常生活用品，在去年就通过前店后仓的模式，卖玉溪褚橙获得了不错的经济效益。
快递小哥的春天到了？
据了解，丽江古城区与玉龙县城差不多有2000余名快递小哥，每个快递小哥一天能送150到200个快递。上门派件后，遇到用户不在家，要求将快递放在门卫室、旁边超市等地时，如果出现快递丢失或被错拿的现象，用户往往就会来投诉快递小哥。
一位中通的快递小哥表示，“快递行业内对我们被投诉的处罚力度很大，第一次投诉，会扣罚几百元。如果没有给用户一个合理的解决方案，用户再进行第二次投诉，就会被扣罚上千元。我们往往有苦说不出，明明是用户让我们放门口超市的，出了问题又赖上我们。有一次一个用户装有价值400元鞋子的包裹弄丢了，为避免被二次投诉，我赔偿了用户600元。”
随着网购的流行，如今，快递小哥已然成为了丽江城一道风景线。然而，在他们疾驰的身后，却有诸多说不出的心酸。
现在快递超市的出现，遇到用户不在家的情况，快递小哥就可以将快递送到快递超市，既省时，又省力，还避免了上述情况的发生，每天也可以送更多的快递了。
“快递小哥的春天来了！”有人如是说。
读本众议院
@UI一个亿：上次我不在家，快递小哥说帮我把快递放在门口的砂锅米线那里了。我去拿快递，结果有4家砂锅米线，我找了半天才找到。
@啊楠：什么时候我家附近才能开这样的快递超市啊？期待中……
@台风天：我平时也不怎么喜欢网购，但对于开设快递超市这个事情，我还是举双手赞成的！
@慢慢：算是跟得上时代的一次改变了。今后拿快递就不用总是去门卫、超市了，还不需付费。快递被人拿错、丢失的事相信也会随之减少。但是，希望有了这样的快递超市，以后大件、送货入户的包裹还是能入户。具体问题具体分析，不然还是不方便。
@發：在家的时候希望快递小哥送到门口，不在家的时候就放在快递超市吧，哈哈哈哈！
@橘子小姐：快递放入快递超市之前能否提前打个电话问问愿不愿意放在快递超市。
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