120救命电话，近半是骚扰电话！干急救20年丽江女医生经历了什么？

近日，在云南省凤庆县人民医院超声室内，一名护士将超声耦合剂涂抹在患者樊某颈前部，接下来只见一只远程超声机器人的机械手臂来回地在樊某颈前部扫查。 此时，远在1000多公里之外的中山大激战在线观看

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不管是破晓之前，还是子夜之后

有一辆车，有一群人他们只要接到电话都会奔赴城市各个角落甚至是赶往山区

他们就是从事120急救工作的人群

他们形色匆忙，他们与时间赛跑不为别的为的只是帮他人争取生命时间……

时间就是生命。

这句话对于很多人说，也许只是口号。但对于从事120工作的医护人员来说，这就是绝对原则。

今天，1月20日，120国家急救日。让我们走近从事急救工作的医护人员，看看他们的日常，揭秘他们身后鲜为人知的酸甜苦辣。

从事急救20年，从害怕到坦然

“不管是演练，还是正式上场，大家都要按照这个标准来，保证急救效率。”最近几天，丽江市人民医院急诊内科主任周芬忙得不可开交。

她忙着组织各单位、院内的各类120急救培训工作。而她平日的工作还 远不止于此。

从事医院急救工作近20年的她，遇到过形形色色的患者，看尽人间悲欢离合。从一线到三线，她对于急救工作的理解就是：时间就是生命，急救工作就是和死神抢时间。抢回一分钟，也许就挽救了一条生命。

今年50岁的周芬谈起当年入“急诊门”时，不禁感慨，“以前很多医生都不愿意进急诊，因为急诊事太杂，涉及病种多，要什么都会一点，但又做不精……”

俗话说，干一行爱一行，随着时间的推移，看到一个又一个生命从自己手中，争取到了生的机会，让她觉得这一切都是值得的。转眼，她已经在这个岗位上坚持了20年。从害怕到坦然，作为2000年第一批进入急诊科（120）的她，与120一起成长了起来，联系愈发紧密。

“忙是早就习惯了，苦我们也不怕，就怕遇到家属的不理解。对于急救这样性命攸关的事，相信每一个医者都会拼尽全力。”

其实，很多从事120急救工作的人和周芬有一样的感受：苦累不说，最难的是不被理解。

看着跟着车的小姑娘们，都心疼

和别的科室不同的是，急诊（120）包括了院前急救和院内急危重症的救治，是连接生命通道的重要关口。他们所有的操作流程，都有一套黄金标准。从接到120电话响起的那一刻起，到把病人送到抢救室。这个过程不是人人都会参与到的，但却是最为惊心动魄的。

周芬回忆，刚开始干急诊时，需要克服的困难太多了。有时家属着急说不清地点；有时遇到偏僻地方车都进不去；或有时去到现场时，人已经去世……

“我们很多干急诊的同事，都是很能吃苦，很心疼她们。”周芬称，和她年轻时候干一线一样，他们科室一接到任务，就需立马出动。来不及吃饭，忙到三更半夜都是常态。

“有时去到偏僻的山区，路难走不说，遇到体力不支，还会晕车，吐得不成样子。但是咬咬牙，就挺过来了。因为我们知道，还有人等着我们去抢救”。

哪怕有时到达现场后，已无力回天。但家属看到穿着白大褂的医生来了，心里仍是充满希望和感激。遇到被抢救过来人，医生们的那种成就感，旁人是无法体会的。“这可能就是做医生的信念与支撑，再苦再累，也有这么多人坚持了下来”。

看过无数生死离别，仍需坚强面对

人这一辈子，能见到的生死并不多。但对于急诊科医生来说，从手里抢救多少生命，也就意味着会有些来不及挽救的生命从眼前流失。因此，他们不单需要技术，更需要一颗强大的心。

周芬说，害怕、胆怯只是一时的逃避，甚至会错失抢救生命的机会。

从医这些年，至今浮现在她眼前的急救画面有很多，不管说起哪一件，她都不禁眼泛泪光。

“干了这么多年急诊，可以说是丽江各类突发事件、紧急抢救的场面我们都经历过。特别是一些车祸、意外伤，真的是惨不忍睹……”周芬说，她还在干一线时，就经历过一次重大车祸。当时是一辆大巴车翻下山崖，等急救车赶到时，已经死伤了不少人。

让周芬感触较深的，还有一名救护车司机向她说起的出诊经历：“去到车祸现场时，人已经去世了。一名小护士还在那整理逝者的尸体，他说他一个大男人都吓得不行了，你们真的太强大了。”

类似这样的场面，是急救人员最不想看到场景。他们想法很简单，就是希望以最快的速度赶往现场，给伤患提供紧急救治。

“心里再怕，也要坚强面对。有时不止要急救，还要安抚失控的家属”。周芬说。

老百姓对急救仍有误区，有时偏方会误事

为进一步提高院前急救能力，以及老百姓对院前急救知识的理解，周芬和她所带领的团队，一直不断努力和探索。

但是对于部分交通闭塞的山区，仍有一些百姓缺乏一些基本的急救常识。周芬称，有一次急救的场面就让她至今难忘。

一位食用了农药的患者，被家人发现后及时报了120。但由于报警地深处山区，120救护赶往现场，需要一些时间。

但等救护人员赶到现场时的一幕，却震惊了在场所有人：一群家属正在七手八脚地给病人灌大粪，现场一片狼藉。推到医院抢救室时，空气中还是弥漫粪便味道，场面一度尴尬。不过幸好，经过及时抢救处理，病人最终捡回了性命。

“像这样抢救误区还不少。有的百姓就喜欢使用偏方来急救，有时不仅不能延缓病情，还会加重病情。比如为了洗胃灌大便，反而会增加患者感染的几率。”周芬强调道，还有的孩子被意外烫伤，家人不懂及时用冷水冲洗，反而去擦些红花油、紫药水一类的东西，这样只会加重伤情。

“总之，遇到急危患者，第一时间拨打120是最正确的做法。因为不管怎样，任何时候救急电话都会在线为你提供帮助”。

虽说120是急救电话，但下面这组关于急救的电话数据，十分令人担忧。

生命电话总是被占用，骚扰电话不断

据丽江市120指挥调度中心统计：2020年，丽江全市120救护车共接警10038趟。其中，有效出警5999趟；无效出警（报警）4039趟。

而这里所指的无效出警，多是谎报，或是报了120，医护人员急忙赶到时人又走了；更多的是一些无聊人士，随意拨通120救命电话，甚至是不断打骚扰电话。

“120电话是一条生命线，不是用来玩笑的。但事实确是，每一年的120接警电话几乎有一半都是骚扰电话。”周芬呼吁道，每一个从事急救工作的人，都怀揣着对生命的敬畏之心在工作。希望广大群众，千万不要将拨打急救电话当做儿戏，不要占用和浪费120急救资源，而应把它留给真正有急救需求的人。

在此，我们也借着“120急救日”，让我们向所有从120急救工作的人员致敬。他们可能是一名120司机，他们也有可能是把所有的青春时光都献给了急救事业的人。

谢谢他们，拼尽全力，拯救生命！

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