旅行社接待游客人数成倍增长!丽江旅游市场加速升温
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7月的丽江,风景秀美,热情四溢,与气温一同攀升的,还有近期丽江旅游市场呈现出的强劲回暖态势。记者了解到,7月份以来,截至14日,丽江联合假日旅行社已接待近4000人次的游客,非遗文化线路、周边游线路等特色精品线路火爆。“我们旅行社已于6月20日全面复工,从6月份接待2000多人到现在近4000人,人数可以说是成倍增加。”丽江联合假日旅行社副总杨爱萍告诉记者,根据不同年龄层的游客需求,旅行社还精准地规划推出不同的产品线路,供客人选择。“针对毕业生,我们主推非遗文化线路,游客可以沉浸式地体验丽江的文化,比如可以和匠人一起体验打铜器,通过这样的方式,不仅了解了我们的文化,还能收获自己DIY的作品,大家都很感兴趣。”据了解,除了接待省外游客外,丽江联合假日旅行社还推出了“丽江人游丽江”、亲子游等精品旅游产品,深受市民的喜欢。
“我觉得周边游、亲子游产品是比较有感染力的,可以让大家达到一个共情。做旅游,不仅仅是为了赚钱,为了这个产品,而是让我们身边的人、家庭有所改变。我们得到政府的很多扶持,不管是接待省外游客,还是接待市民,我们都可以做得很好。”杨爱萍说。丽江旅游市场持续升温,再次面对旅游火爆的丽江,旅游从业者们的心理也发生了微妙的变化。
“这个心理变化不仅仅是导游,其实我们每一个旅游从业者都有。从复工以后,客流量的增长,工作量的增加,大家都在慢慢地适应,都是累并快乐着。”杨爱萍说,自6月全面复工之后,丽江联合假日旅行社也收到了来自全国各地客人的锦旗和感谢信,“这是客人对我们导游的肯定,对我们公司服务的认可,大家都非常珍惜这些荣誉。”从事导业18年之久的导游俞高涛告诉记者,前一段时间受疫情影响没有团带,因为热爱导游这份职业,他也一直没有放弃。如今旅游市场逐步回暖,他知道自己要更加注重提升服务质量。“有一次有客人拍照时,手机在不慎掉入水中,我主动帮助他们拿回手机,两个九零后的女孩子连连道谢,回去之后还寄了封感谢信给我。我更加注重用服务感动客人,用心服务,相信客人也会愿意和我们交流、沟通。”“没有客人的时候,我们导游都各自谋了一份工,但旅行社复工时,我们所有的导游马上响应号召,全部归队。我会调整好心态,把客人当成家人一样,让他们开心的来,平安的回去,把我们家乡的历史文化、丰富多彩的民族风情、山川美景好好介绍给客人。客人有收获,我们的付出才有价值。”导游鲍艳丽说道。
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