丽江玉龙雪山景区秩序井然 迎来暑期旅游热潮(图)

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　　新华网昆明8月5日电(李宁 和艳兰)“随着丽江玉龙雪山景区暑期旅游高峰期的到来，从7月起门票中心工作人员的上班时间提前到凌晨4点半，下班时间推后到晚上8点，尽管工作人员十分辛苦但毫无怨言，保质保量为游客提供服务。”玉龙雪山景区门票管理中心主任和春震向记者说。

　　酷暑时节，全国“火炉”城市的高温纪录不断刷新……而玉龙雪山夏季清新凉爽的气候与之形成鲜明对比，得天独厚的气候资源引得各地游客“拖家带口”纷至沓来，形成了特有的暑期旅游旺季。

　　记者在玉龙雪山景区门票管理中心采访时了解到，随着丽江玉龙雪山景区暑期人流高峰期的到来，景区门票管理中心也积极组织106名员工投入到暑期旅游高峰的接待工作之中。从7月16日起，门票管理中心的工作人员从5点30分开始售检票，进入8月暑期旅游高峰期，随着旅客的增加，从5点15分进行售检票，并对进入景区大门的5个车道同时进行售检票工作，每一台车均由两名工作人员同时完成“问好、售检”基本售票检票工作流程，同时完成点对票据及人数、盖章、放行的检票工作流程，两名工作人员之间相互监督。做到大车控制在1分钟左右通行一辆，小车则控制在2分钟左右通行一辆，大大缩短进山的排队时间，从而保证了进山口的交通顺畅。

　　7月1日至7月15日，玉龙雪山景区旅游接待人次连续15天超1万人次;7月15日至7月31日，景区旅游接待量步步攀升，超1.5万人次逼近2万人次。7月份玉龙雪山旅游景区进山接待47.3万人次，同比增长8.85%。丽江玉龙旅游股份有限公司索道经营分公司总经理和学乾介绍，在暑期旅游高峰期为了达到游客安全、文明、有序出游的目标，加强了各区域的巡逻以及安全提示。此外针对不能满足游客需求量的问题，为游客提出到云杉坪，牦牛坪分流错峰出行的建议，并对散客买不到票的问题为散客开设了散客预售票服务，为散客节省了购票时间，有效计划出游。7月份玉龙雪山景区内三条索道，共接待46.11万人次，占进山总人数的97.33%，同比增长8.89%。

　　玉龙雪山大索道始建于1995年，1998年正式投入旅游运营，尤其在2010年进行技改后，索道服务功能日趋完善，配套服务设施也逐步体现出了个人化和人性化。索道经营分公司针对雪厨餐厅内的候车区域客流集中、游客量较大的特点，增设了针对超高客人以及军人的补票室、投资建设了信息提示大屏。另外，景区对甘海子的候车厅进行了分区改造，并在候车厅加装了11台电视机和17个视频监控摄像头，可同时供500人在此休息等候，与此同时，游客在此候车还能享受到热水以及免费WIFI服务。

　　“在暑期旅游高峰期驾驶观光车循环往返于玉龙雪山景区内的大索道下部站、蓝月谷、云杉坪等景点，每趟车程28公里，开4个小时休20分钟。为了保障游客的安全，服务好游客，休息时候自己都会安排时间，对车辆细心检查修理。”丽江玉龙雪山旅游观光车有限公司驾驶员高宗保说。

　　据了解，为不断提升丽江玉龙雪山旅游景区服务质量，保持玉龙雪山旅游景区品牌，提高景区的美誉度。2016年初开始，玉龙雪山管委会按月组织“质量分析会议”，分析景区提升服务质量工作中存在的问题，提出整改意见和建议，解决问题的方法。2016年第二季度玉龙雪山管委会提前安排《游客高峰期应急预案演练》和向旅行社宣传《玉龙雪山旅游索道(大索道)游客分流预案，7月开始，玉龙雪山景区开放时间提前至凌晨5点，景区全部门联动，确保暑期景区“安全、秩序、效益”协调发展。

　　玉龙雪山旅游安全巡逻队副队长张澄东介绍，为了更好的完成暑期旅游接待工作，确保旅游秩序有条不紊，安全巡逻队7月上旬开始统一收假，为及时发现、制止、处理游客之间的矛盾，分别对大索道下部站、甘海子、蓝月谷设了三个警务亭分派三名公安协警进行巡逻，并协调、调动社区工作组延长上班时间，对社区老百姓租衣售氧等违规行为进行了有效制止。

　　在各景点上，来自八方的游客兴致盎然地按下相机的快门;在景区步游栈道上，许多游客缓缓漫步，怡然自得;在上下车点，游客们井然有序，排队上车。整个景区旅游安全、有序。据了解，景区的工作人员已经做好了充分准备，客流高峰时延长开放时间，充实从业人员数量，加强了服务质量的提升，确保广大游客在玉龙雪山平安满意，并对在校学生(不含研究生以上学历)、旅行社团队、现役军人实行多重优惠，年满70岁以上老人及其残障特殊人群实行免票。

　　“暑期旅游高峰期玉龙雪山景区的垃圾量大增，由原来每天的5吨左右增加到了10吨，污水处理量由原来每天的700立方米增加到了1100立方米。随着暑期旅游旺季工作量的增加，121人工作人员取消了休假，坚守在工作岗位一线。”玉龙雪山环境卫生管理所所长赵子荣说，旺季在景区还有小部分游客随处停车，随处扔垃圾的现象，提醒游客到指定区域停车，并增强环保意识。

　　玉龙雪山游客中心主任田焕武介绍，玉龙雪山景区8月接待人数预计突破50万人，与去年暑期同比预计略有增长，散客同比预计增长2%，个性化旅游需求明显，团队组织有序，景区内部旅游线路安全、通畅、便捷，玉龙雪山冰川国家地质公园的核心品牌地位突显，玉龙雪山旅游索道公司(大索道)2015年开始推行预约预售实名制购票办法，有效打击黄牛票，得到游客广泛认可。此外，他还建议广大游客在暑期旺季也可以选择到玉龙雪山云杉坪、印象丽江、牦牛坪、蓝月谷景点游览。

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