丽江古城“智慧小镇”建设取得阶段性成效

玉龙雪山115名环卫工人，坚守春节“战场” 玉龙雪山是不少人春节假日游玩的好去处。景区内干净整洁的环境，让远离城市喧嚣的人们心灵得到了放松，这一切，得归功于辛勤劳动、守护景区卫生的环卫工发康

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丽江古城“智慧小镇”建设取得阶段性成效

近年来，作为“智慧丽江”建设的重要内容，丽江古城“智慧小镇”通过“1+1+N”工程（“一网络、一中心、N应用”）构建智慧管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系，注重数字与体验、应用、文化、管理、经济“五个结合”，着力解决管理服务中的痛点和难点问题，当前建设已取得阶段性成效。

期间，丽江整合“人防”“技防”手段，实现对消防栓水压、电线温度、漏电、消防力量配备等的实时监测调度，确保“早发现、早处置、保平安”。通过对141个保护院落的信息采集，实现建筑物三维、二维信息集成，还可以实时对瓦屋面、墙体等进行监测预警，为遗产保护、监测和维修提供科学的数据支撑。同时，为提升景区公共安全管控水平，结合景区疫情防控工作需求，前端部署智慧闸机，后台建立丽江古城出入人员数据库、人流分析平台，实现景区“预约、错峰、限流”等功能。

在智慧支付方面，丽江为游客提供刷脸支付、聚合支付等服务，把全古城零售经营户聚合在一个平台，动态掌握商家的实时交易信息，对商品物价进行分析研判，并为纳统纳税提供支撑。目前，丽江已在东大街等主要街道安装刷脸支付设备1000台，聚合支付已入驻商户3464家。目前，已完成室外500个AP点位的安装和软硬件调试，实现古城景区WiFi全覆盖。古城景区智能急救站实现游客自主免费领用止血用品、包扎用品、小伤口处理等用品，并提供自动体外除颤仪、轮椅、担架等医疗器械等设备。同时，丽江古城综合管理服务中心设立旅游咨询中心、司法调解中心、旅游巡回法庭、综合指挥中心、诚信体系建设、质检中心、投诉中心和退货中心，构建旅游监管“1+5+N+1”体系，为游客提供“一站式”服务，实现统一调度、科学管理，助推丽江古城治理体系和治理能力现代化、服务能力和服务水平上台阶。

在智慧旅游体系建设中，丽江实现明厨亮灶“一部手机游云南”平台线上直播，并在丽江古城“丽水汇”餐饮店实施“食品溯源”试点项目，消费者通过扫描餐桌上的二维码，就可以查看食材的全部生产信息，还可通过手机实时查看养殖基地的现状，让游客吃得更加透明放心。同时，丽江还完成三合酒店智慧酒店试点建设工作，围绕住宿的预订、入住、客房内、离店四个环节，着力打造酒店智能化体系，让游客住得更加舒适便捷。期间，游客可通过人脸识别进店，自主选择商品，离开时结算间中的感知设备能迅速感应商品条码，自动结算，刷脸支付，提供快速、便捷、无感、安全的购物体验。基于一部手机游云南APP，实现自动对景点进行语音讲解，同时完成2个VR情景体验，使游客能够沉浸式感受丽江古城之美。

此外，当前5G无人扫路车、5G无人巡逻车已亮相丽江古城，安装部署5G无人机智慧机库实现无人机自动驾驶、巡航、返航等功能，为丽江古城景区安全防控、消防巡检、景区测绘、全局指挥调度提供有力支撑。

（来源/中国日报 编辑/张晨）

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