直播带货乱象调查：究竟谁在浑水摸鱼？

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直播带货乱象调查：究竟谁在浑水摸鱼？江西省赣州市区号

“都说甲方是爸爸，可在直播带货行业，主播和MCN（新的网红经济运作模式）机构才是爸爸，甲方连孙子都算不上。”

“汪涵直播翻车”“李雪琴直播被曝刷量”“辛巴被质疑带货卖假燕窝”……近期，直播带货主播和商家等之间的矛盾更加凸显：一方面，直播带货销售额不断创新高，主播置办豪车豪宅；另一方面，商家不断喊冤被骗，退款率99％的戏码持续上演。

那么，直播带货的盛宴，究竟谁在浑水摸鱼？

资料图。中新社记者　陈骥旻　摄

“双11”撕下直播带货的“底裤”

过了“618”，就得准备“双11”，可见“双11”对商家的重要程度。可有的企业孤注一掷，高高兴兴地准备直播带货，却垂头丧气地走上了维权之路。

近日，一名商户发朋友圈称，11月6日，该公司店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵专场直播，开播费10万元，当天成交1323台，退款1012台，退款率76.4％。直播过程中，由于有大量多台退款单的刷单行为，还受到了平台方的虚假交易警告。

直播带货“翻车”的不只主持人汪涵，直播带货达人辛巴近来带货的燕窝被质疑假货，看起来像水；今年走红的脱口秀演员李雪琴则被曝“双11”在某平台直播的311万观众，真实数据不到11万。

实际上，不仅仅是明星网红，有些“不差钱”的大佬直播带货时，也会通过张冠李戴，混淆销售数字。

如，有媒体指出，格力官微6月19日显示，董明珠5场直播累计销售额已超过178亿元。但实际上，“618”当天，董明珠只直播带货4个小时，178亿元中的102.7亿元是格力“618”当天24个小时的销售额，并非董明珠4小时直播带货的销售额。

坑位费让主播稳赚不赔

对于“双11”期间直播带货引发的诸多争议，辛巴选择养病去了；李雪琴参加的活动一个接着一个，最新的是出席滴滴的某活动；汪涵没正面回应，他参加的节目《登场了！敦煌》将开播。当事人都好像什么事也没发生过一样。

银河众星回应“汪涵直播带货翻车”。截图

不过汪涵签约方银河众星有了回应。银河众星称，“这是假的”，公司没有任何虚构数据或购买流量的行为，只是帮该电商平台账号做一次直播执行，没有必要去刷单。

真的没必要吗？在一些业内人士看来，假如某个名人直播带货时寥寥数人观看，投入产出严重不成比例，相信下次没人再砸钱找他（她）。

据中新网记者了解，现在名人直播带货一般都有坑位费，几万元到几十万元不等。按媒体报道披露的数据，汪涵上述直播，曝料的商家就交了10万元坑位费（开播费）。

某自助下单刷量平台截图。

有业内人士分析指出，一些MCN机构或者主播会故意去营造销售额，营造一个“很能带货”的感觉，然后他要坑位费，有些甚至专门干“杀雏生意”。“近几年MCN机构都是病态发展。”

“这是一笔稳赚不赔的生意。”例如，坑位费为10万元，如果当场直播品牌方为10个，不管产品销售怎么样，坑位费合计就100万元。与此同时，刷单的成本又极其低廉，主播或MCN机构都可以做到“旱涝保收”。

与你一起看直播带货的可能都是机器人

中新网记者调查发现，只需花70元，就可以在抖音直播中刷100个“机器粉”　观看数据，观看时间长达2小时；在淘宝直播中，更是120元能买到10000个机器粉观看数据。

还有更便宜的，中新网记者联系上的一个刷量供应商介绍，10元可以买2万的播放量＋88个真人点赞；158元可以有1580个真人点赞＋15万播放量＋180个转发＋68个真人评论。各个价位套餐都有。

某刷量供应商提供的报价表（部分）。

据媒体曝光，在李雪琴的上述直播中，评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论，绝大部分就是机器刷出来的。

甲方为什么还要做直播带货，傻吗？

不难发现，为了收割直播带货的红利，部分主播和MCN机构是无所不用其极，可问题来了？商家就这么傻吗，甘愿成为被宰的羔羊？

某珠宝首饰连锁品牌商的直播带货负责人陈圆（化名）对中新网记者表示，疫情期间，她们品牌线下实体店受影响较大，公司差不多关闭了20％的店铺，没有别的出路，只能冲击线上。

“为什么选择了直播带货？因为今年上半年包括淘宝直播在内，给了很多免费流量。而如果开网店，在淘宝上，流量是很贵的，按普通广告投放的发展模式根本玩不起。免费流量是一个契机。”

小红书平台上用户上传的刷量宣传视频。截图

但随着直播带货的发展，平台的流量策略也在改变。“淘宝直播流量向头部集中，抖音更多的是扶持腰部主播甚至素人直播，不允许头部主播一直把持流量。”陈圆称。

这也就是为什么有的网红上一场直播爆棚“偶买噶”，下一场就直接“噶”了。这与直播平台不同策略的影响有关。

“公司有这笔预算，原来线下实体店，一个店铺年租金几十万到上百万元不等，关店后这些钱省下了。”陈圆表示，公司反正也在试验阶段，或者说这是一种“人从众”心理，你路过街头，当其他人都抬头望天时，你很难控制住自己的目光。

直播带货营收模式或迎变局

靠刷单撑起来的虚假繁荣能不能长久？答案显然是否定的。记者注意到，目前一些商家已要求MCN机构或主播以抽成模式来合作，也就是通过卖多少货来抽成。

毕马威和阿里研究院发布的报告截图。

毕马威和阿里研究院联合发布的一份报告指出，由于直播业态的火爆和准入门槛相对低等因素，近年来屡屡出现主播虚假宣传、直播数据造假等负面新闻，无形中消耗消费者的信任度。

“不过直播带货行业整体发展是向好的”，上述报告预测，2020年直播电商整体规模将达1.05万亿元，渗透率达8.6％；2021年规模将接近2万亿元，渗透率达到14.3％。

直播带货行业也一直在摸索其他的营收模式。搜狐董事局主席兼CEO张朝阳近期表示，“我们把直播带货变成直播综艺的形式进行新型营销活动，这些吸引了广告主的关注，所以导致我们品牌广告第三季度实现了8％的增长。”

国家网信办官网截图。

而且严厉的监管将至，11月13日，国家互联网信息办公室关于《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见，拟规定：直播间运营者和直播营销人员不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。

你参与过直播购物吗，对直播带货乱象怎么看？

江西省赣州市区号 “十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，坚持走中国特色新型城镇化道路，深入推进以人为核心的新型城镇化战略。 新型城镇化战略以实现城乡经济社会一体化发展作为重要内容和目标，而“多规合

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