“皖事通”APP上线啦！万事一点通办事真的像网购一样方便！

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　　是安徽推广移动政务服务、推动更多事项“掌上办”、“指尖办”的重要举措，是全省“一张网”向移动端拓展延伸的主要平台

　　本次推出了17个类别、298项便民服务，首批上线事项全国最多。这主要得益于全省政务服务“一张网”建设以来，事项清单梳理全面、省市分厅互联互通、系统对接数据共享、工作推进协调高效等方面打下的良好基础。

　　推动重点部门高频服务事项实现零跑动，网办的各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理，目前接入公安164项服务、司法27项服务、旅游信息16项，以及其他省直单位和各市相关高频服务事项。

　　针对涉及个人信息的服务内容，专门引入声纹验证技术，用户读取随机产生的一组数字，系统即可在百毫秒内比对声纹信息，实现云端验证，保障使用安全和用户隐私。

　　联通了全省16个市政务服务数据，打通了省直57个单位的数据通道，分期分批汇聚各地各部门服务，逐步实现全省政务服务全接入，形成全省统一的移动应用端。将安徽政务服务网的办事大厅整体接入“皖事通”，打通与安徽政务服务网统一身份认证系统共享互认，一次认证、全网通办，推动网上政务服务平台与移动端一体化。

　　积极拓展第三方应用渠道，除建设APP程序外，同步上线支付宝小程序，更好地满足不同用户群体需求。“皖事通”还开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题，提升政务服务水平和质量。

　　在智能手机普及的移动互联网时代，将政务服务拓展到手机端，在原有政务服务事项全覆盖的基础上，首批接入11家省直单位、16个市，可以一站式查询和办理与老百姓生活息息相关的各类便民服务事项近300项，带来全新的政务服务体验。

　　对各地各部门现有移动端服务进行整合集成，打通各部门后台应用系统，真正实现一站式、集约化的政府服务，打造政务服务“一个APP”。

　　“皖事通”是便民利企的重要举措，围绕业务量大、受众面广、民生关注的重点高频事项，实现“掌上办”、“指尖办”，将有效解决群众办事难、办事繁、办事慢的问题。

　　根据前期摸底调查，逐项梳理开发适合在移动端办理的各类服务事项，成熟一个，上线一个，实现更多事项“掌上办”、“指尖办”。

　　通过12345和网上互动等渠道，建立问题收集机制，收集用户在使用过程中遇到的问题，以及好的意见建议，不断优化服务功能，让群众办事更方便。

　　信息安全也是“皖事通”建设的重要内容，服务集中度越高，涉及隐私敏感等信息的安全风险就会越高，在本次“皖事通”的建设中，我们引入了声纹识别技术，加强个人的可信身份识别，下一步还将融合生物识别的技术，如检测等，通过多元认证技术补充单一认证技术的不足，确保涉及敏感或隐私的服务，只能本人查询和办理，让大家在“皖事通”上办事更放心、更有保障。

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