国网黄山市黄山区供电公司多措并举优化电力营商环境

Mark wiens

发布时间:2022-09-26

11月24日,据特斯拉官方网站,特斯拉Model 3后轮驱动版定价由25.09万元上涨至25.5652万元;特斯拉Model Y后轮驱动版由27.6万元上涨至28.0752万元。均涨价4752元,配置信息不变。本站

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  6月14日,在黄山区工业园区忙碌的车间里,黄山区供电公司“电力红马甲”奔走于全区各家企业的生产车间和配电房,对各类企业进行实地走访,详细了解企业用电需求,检查企业配电设备,确保企业用电安全可靠。

  为持续贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,进一步优化电力营商环境,今年以来该公司持续开展企业走访活动,多措并举不断优化电力营商环境,提升供电服务水平,满足客户用电需求。

  提前谋划,制定优化营商环境工作方案。召开获得电力优化营商环境专题会,制定《关于进一步优化营商环境、全面提升“获得电力”服务水平的工作方案》,压减办电时间,推动办电更省时,提高办电便利度,推动办电更省心,降低办电成本,确保工作取得实效。

  主动走访,提高客户用电获得感。结合“三进服务”,联合属地中心供电所,对全区大客户企业开展走访活动,深入企业车间、厂房了解客户实际用电负荷情况,企业传递新的用电办电电价相关政策,积极宣传优化电力营商环境各项举措。主动上门为客户提供安全用电“体检”,排除用电安全隐患,全面增强客户用电获得感和幸福感,得到客户和政府的一致肯定。

  大力推广本地化渠道、线上渠道,提高服务水平。结合走访活动,大力推广“网上国网”、微信公众号等线上渠道,让客户在线上实现一键办理。发放台区客户经理属地电力热线联系卡、宣传折页、印有二维码和抢修热线的小礼品。及时响应突发故障,切实保障企业供电安全可靠;四是收集客户需求,及时解决用电问题。通过属地电话,线上反馈,线下收集等多种渠道,收集客户信息及反馈的用电需求和建议等,并持续跟踪,直到问题得到有效解决,以优质、高效、便捷的服务为企业提质增效当好“电保姆”。

  黄山区供电公司大力践行“人民电业为人民”企业宗旨,以真抓实干作风办好民生实事,助力打造一流用电营商环境,着力提升客户满意度和获得感。截至目前,该公司累计走访企业265户,收集相关问题36个并全部得到落实解决。(江松)返回搜狐,查看更多

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