丽江概况介绍张家界景区概况丽江白水台旅游攻略

　　根据《文化和旅游部办公厅关于开展〈文明旅游示范单位要求与评价〉（LB/T 075-2019）实施工作的通知》，全国旅游标准化技术委员会认定66家单位为第二批国家级文明旅游示范单位，其中，云南省丽江市丽江古城景区榜上有名

　　根据《文化和旅游部办公厅关于开展〈文明旅游示范单位要求与评价〉（LB/T 075-2019）实施工作的通知》，全国旅游标准化技术委员会认定66家单位为第二批国家级文明旅游示范单位，其中，云南省丽江市丽江古城景区榜上有名。

　　自2021年5月启动全国首批国家级文明旅游示范单位创建工作以来，丽江古城景区坚持以“文明旅游”为重点，提升文明服务水平。通过文化引领、项目带动丽江概况介绍、业态调整，全面深化旅游供给侧结构性改革，丽江古城景区不断增加古城新动能，持续推进丽江古城文化旅游产业融合发展。

　　丽江古城景区坚持以“文明旅游”为重点丽江概况介绍，按照“内强素质、外树形象、励精图治、再铸辉煌”的理念，结合《丽江古城景区文明旅游建设“彩云行动”三年计划（2021—2023年）活动实施方案》《丽江古城保护管理局（公司）干部职工文明素质提升工程（2021—2023年）行动方案》，重新制定、修改、整理、完善了相关的工作规范和管理制度；持续性组织开展礼仪培训、岗位技能培训、心理素质培训、紧急情况应对培训等多方位的培训和考核丽江概况介绍，有效提升了职工的职业操守和服务水平。

　　丽江古城景区坚持以“内强管理、外树形象、创优服务”为目标，在丽江古城设立丽江古城综合管理服务中心，集旅游咨询服务、投诉受理、退换货、质量检测、司法调解、旅游巡回法庭等服务窗口于一体，为游客提供“一站式”旅游服务；坚持以规范旅游从业人员的经营行为为导向，加强对诚信经营、服务态度等方面的监督和管理，持续巩固旅游市场秩序整治成果，积极探索诚信体系建设，构建了政府、商户、游客“三位一体”诚信评价体系，实现商铺一户一码“诚信身份证”全覆盖，广泛开展“丽江古城文明诚信经营示范户”评选活动，树立了“从质量和诚信上下功夫”的导向。

　　同时，丽江古城景区坚持以生态文明宣传教育为引领，充分利用电子屏、广播、媒体等平台，加大对丽江“敬畏自然、尊重自然、呵护自然、和谐共处”传统生态观的宣传，引导旅游参与者树立主人翁意识；全力推进爱国卫生“七个专项行动”，配备26个洗手台，7个直饮水设施，完成古城内30个星级厕所智慧化提升改造，引导游客养成良好的生活习惯。

　　丽江古城景区开展常态化志愿服务活动，制定了《学雷锋志愿者工作服务制度》《丽江古城志愿者奖励机制》等制度，将旅游服务活动与雷锋精神融为一体，对不文明行为进行提醒劝导。丽江古城还设立2个游客中心、8个旅游咨询服务点（亭）和2个学雷锋志愿服务亭，开展文明引导、人流疏导、秩序维护、便民服务丽江概况介绍、文明宣传等志愿服务活动。

　　2015年12月4日丽江概况介绍，丽江古城保护管理局牵头成立丽江古城中国旅游志愿者服务队。经过长期的组织和发展，丽江古城景区现已形成了5支文明旅游服务分队，2017年1月至2023年4月，总参与服务人数达8.16万人次，实现了保障景区安全、维护旅游秩序、树立文明景区形象三大目标，受到游客广泛好评。

　　丽江古城景区组建女子民兵服务分队，确保全年365天志愿服务全覆盖。丽江古城保护管理局（公司）女职工以及景区讲解员组成的女子民兵服务分队丽江白水台旅游攻略，负责景区内治安巡逻、文明引导、抢险救灾、应急救援、维护秩序、志愿服务等服务工作，每天分早中晚3次执勤巡逻任务，保证平均每班8名队员在岗执行巡逻。

　　丽江古城景区坚持用文化浓度来稀释商业密度，收回丽江古城公房用于民族文化保护传承，打造公共文化院落28个，供游客免费参观，进一步提升了古城的文化内涵；丽江古城既是景区又是社区，社区居民和经营户共同设立了民间微型消防站、打更巡逻队；通过持续举办元宵提灯会、纳西婚俗展演等高品质民俗文化活动张家界景区概况，持续开展“丽江讲坛”“诗云讲坛”“三联读书会”“宣科书房读书会”等文化交流活动，多主题、多文化、多形态展示和吸引游客市民广泛参与，以活动的热度提升古城的温度，逐步形成丽江古城百花齐放多元文化共融的浓厚文化氛围。

　　此外，丽江古城景区全力推进“一网络、一中心丽江概况介绍、N应用”的智慧小镇建设，智慧消防、智慧支付、“明厨亮灶”丽江白水台旅游攻略、智能急救站、智慧停车场丽江白水台旅游攻略、无人扫地车、无人巡逻车、无人观光车等应用纷纷落地，大数据的应用使丽江古城的管理服务更加智慧；加快构建完善社会综合治理体系，建立综合调度指挥中心、旅游、旅游巡回法庭、退货监理中心、联合巡逻队张家界景区概况、司法调解中心、各涉旅部门、旅游执法履职监督办公室的“1+5+N+1”全新综合监管模式，建立旅游诚信红黑榜、投诉快速处理丽江白水台旅游攻略、无理由退货机制丽江白水台旅游攻略，成立客栈协会和酒吧协会，强化行业自律，营造了规范有序的市场环境，游客游览、购物、退货、维权无忧。“30天无理由退货机制”在丽江古城景区全面推广。（完）

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