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美丽的世界文化遗产丽江古城,自古以来是茶马古道重镇
美丽的世界文化遗产丽江古城,自古以来是茶马古道重镇。汉、藏、白、纳西等民族在这里融汇杂居、和睦相处。改革开放后,随着全国经济和旅游的发展,丽江古城成为著名的旅游景区,每年迎来上千万的四海游客。
丽江古理有限责任公司下属的景区管理服务分公司,无论寒暑冬夏,服务着无数的游客和本地居民丽江旅游景点大全,代表着丽江古城的门面和形象。85%以上的公司员工都是少数民族,作为一支年轻的多民族融合的旅游服务队伍,景区管理服务分公司紧紧围绕民族团结进步创建目标,将民族团结进步创建融入日常和梦想,向各地各族游客展示出丽江古城开放包容丽江古城资料简介、民族团结的进步形象。
党建引领,是做好一切工作的保障。一直以来丽江旅游景点大全丽江景区百度地图,景区管理服务分公司始终坚持党建引领服务体系建设,实现景区在哪里,党员的服务就到哪里;哪里有游客,党建服务网就覆盖到哪里。
2016年4月,景区管理服务驿站党支部成立,紧紧围绕“服务游客、服务景区、志愿服务”的主题,将民族团结进步创建工作融入景区管理服务中心工作丽江古城资料简介。结合丽江古城“遗产+景区+社区”和“多民族聚居”的实际,支部以综合管理服务中心和白龙广场游客中心党员服务驿站为依托,延伸党的服务触角至景区内的10个旅游咨询服务点(亭),积极打造景区服务型基层党组织,以党员服务驿站搭建“服务桥”,在景区服务窗口设立党员先锋示范岗,坚持“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”,为党员及各民族游客提供旅游咨询、景区讲解、书籍借阅、党徽领取、应急广播、应急救护、失物招领,地图、饮用水、轮椅等便民服务,并积极发起党员志愿服务活动项目丽江景区百度地图,组织社区、经营及机关事业单位党员积极参与旅游志愿服务。
支部成立以来累计组织各民族党员志愿者3.5万余人次,有效发挥了党员在古城保护管理和民族团结进步示范工作中的引领作用及队伍建设中的桥梁纽带作用丽江旅游景点大全。支部成立至今,先后被授予丽江古城党员志愿服务活动基地、2020年度市级“丽江先锋”示范点、2021年度全省党建读物学用平台示范点、丽江市国资系统先进基层党组织等荣誉称号。
“‘全国旅游看云南,云南旅游看丽江’这句话丽江旅游景点大全,我以前以为是吹牛,毕竟要说公共服务水平,我们江浙地区还是有自信的。”杭州游客朱先生说:“来了才发现名不虚传,一有什么需要,立刻就能找到地方,找到工作人员咨询,就连厕所都是星级的丽江旅游景点大全。”
来自天南海北,有着各自不同的文化背景和生活需要。要服务好不同的游客,提升硬件设施条件不可少。为了给各地各族游客创造更为安全便捷的旅游环境,景区管理服务分公司在丽江古城景区设置了雷锋志愿服务点丽江三股水景区、旅游咨询服务中心、智能广播平台、志愿者服务中心等区域,还引入了24小时智能急救站丽江三股水景区。急救站配备有止血、包扎、轮椅、AED自动体外除颤仪等急救用品及医疗器械。从创可贴这样小小的急救用品,到能够抢救生命的AED,在这里都有配备。分公司每年还会组织开展应急救护培训和应急演练,保障各族游客朋友的出行安全。
雷锋志愿服务点则主要为各族游客提供旅游咨询、便民服务、景区讲解、投诉受理、文明引导志愿服务。并由工作人员常态化组织做好景区环境卫生维护、遗产保护、文明旅游宣传、旅游高峰期人流疏导等多主题志愿服务活动组织、签到、岗前培训、物资发放等工作。同时也专门为景区环卫工人、快递员、执法人员、巡逻安保人员等各族户外劳动者提供“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能纳凉丽江旅游景点大全、没电能充电、饭凉能加热”的爱心服务丽江景区百度地图,让他们在工作之余获得更多的安全感、获得感与幸福感丽江景区百度地图。
同样,旅游咨询服务中心、智能应急广播平台、志愿者服务中心、司法调解室、旅游巡回法庭、质检中心、投诉受理和无理由退换货中心等服务区域同样竭尽全力,为游客服务。充分展现了古城开放友好、民族团结、以人为本的景区形象。
在古城主街道以及人流密集区域,景区管理服务分公司还增加了符合古城风貌的民族团结进步公益广告牌300多块,充分利用景区宣传屏播放民族团结进步宣传标语。电子大屏每天轮番播放《团结花开丽江美》宣传片,让游客在游览的同时耳濡目染,感受民族团结氛围,更好地铸牢中华民族共同体意识。
“黎明时分,作为一滴水,我来到了喧腾奔流的金沙江边,跃入江流,奔向大海。”著名作家阿来的美文《一滴水经过丽江》被收入中学教材,让无数人对丽江魂牵梦萦,也赋予了丽江更多民族团结进步的时代意义。
丽江各民族宛如“一滴经过丽江的水”,唯有在祖国的大江大海中才不会干涸;而景区管理服务分公司也宛如“一滴经过古城的水”,以高效、热情、优质、诚信的服务为远道而来的各民族游客。
提供讲解服务是景区工作的重点之一,分在由北向南的玉龙桥到木府门口的14个点位以及古城区12个文化院落丽江景区百度地图,每一个点位的讲解都融入了民族团结进步的内容。在讲解过程中,着重讲解丽江各族人民心向党万众一心跟党走的优良传统和各民族在丽江交往交流交融的历史,成为向来丽游客及其他民族同胞宣传中华民族共同体的使者,受到广大游客的赞誉。
同时,分公司深入挖掘丽江各族人民团结进步的历史并融合进讲解词中,宣传丽江秀美的自然风光和丰富多元的民族文化,通过讲解各民族广泛交往、全面交流、深度交融的鲜活历史,在“春风化雨、润物无声”中把铸牢中华民族共同体意识传递给各民族游客。
为了在提升服务质量的同时弘扬民族文化,景区管理服务分公司成立了丽江古城景区旅游志愿服务队和女子民兵服务分队。身着少数民族服装的民兵队员和志愿者以女性的柔美与军人的刚毅形象展现在游客面前,无形中增加了游客对景区的安全感和信任感。也让游客感受到了各民族同胞勤劳勇敢、不畏艰险的民族性格。
夜色降临,古城灯火辉煌。广场上,各民族居民和天南海北的游客手拉手一起打跳,一派祥和,喜气洋洋。“在我们家乡,少数民族’真的是少数。但来了丽江,我才发现好像我们汉族才变成了真正的‘少数民族’。”在古城工作的重庆人小刘说:“我们同吃同住同劳动,在这里,我就明白什么叫真正的民族团结!”
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