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本报讯（记者 孔垂炼） 近日，文化和旅游部公布全国文化和旅游标准化示范典型经验名单，由省文化和旅游厅推荐丽江主要旅游景点、丽江玉龙雪山省级旅游开发区管理委员会（以下简称“玉龙雪山管委会”）申报的“多向并进推动标准体系建设中国政区图高清全图，实现景区管理和服务双提升”项目入选
本报讯（记者 孔垂炼） 近日，文化和旅游部公布全国文化和旅游标准化示范典型经验名单，由省文化和旅游厅推荐丽江主要旅游景点、丽江玉龙雪山省级旅游开发区管理委员会（以下简称“玉龙雪山管委会”）申报的“多向并进推动标准体系建设中国政区图高清全图，实现景区管理和服务双提升”项目入选。
据介绍，2012年3月，玉龙雪山管委会被列为全国首批旅游标准化示范单位。在10多年的标准化建设过程中，玉龙雪山管委会逐步探索出“文旅融合、主客共享、产业提升、全域发展、效益凸显”的旅游标准化“玉龙雪山模式”，先后建立健全了13套标准化体系，制定近2000项企业标准。与此同时，开发玉龙雪山标准化管理系统，集成文旅数字标准库丽江主要旅游景点，赋能企业全岗位、全流程老君山黎明景区、全员标准化管理。编制标准卡片、标准手册，明确景区455个岗位工作流程，对449个服务流程和服务项目进行标准规范管理，并制作推出了游客服务流程“实图标准化示范”。
玉龙雪山管委会齐全的旅游企业标准、完整的企业管理标准、清晰的服务流程标准丽江主要旅游景点、完善的岗位规范标准和细致的质量反馈处理标准体系，让景区企业和从业人员实现了从依靠经验管理向依靠规则管理转变丽江主要旅游景点老君山黎明景区。各环节服务有标准可依，管理有标准可查，流程有标准可循中国政区图高清全图老君山黎明景区老君山黎明景区，整个景区规范化丽江主要旅游景点、标准化、科学化管理水平得到进一步提升，旅游服务质量投诉率大幅下降，投诉处理满意度在95%以上。
据悉丽江十大民宿排行，自1995年起，玉龙雪山管委会全面负责旅游景区总体规划、开发管理和生态文明保护工作，先后完成了甘海子、冰川公园、云杉坪、牦牛坪、“印象·丽江”等精品景点和旅游文化品牌建设。目前，玉龙雪山景区已发展成为具备生态文明建设、传统文化保护中国政区图高清全图、自然与文化资源展示丽江十大民宿排行老君山黎明景区、社区参与受益、民族团结示范丽江主要旅游景点、爱国主义和环境教育等功能的生态旅游景区。
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