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近日，上海市民马女士投诉称，她和朋友在云南丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务，结果被安排骑骡子
近日，上海市民马女士投诉称，她和朋友在云南丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务，结果被安排骑骡子。感觉受到欺骗的马女士遂向当地相关部门投诉，得到答复称“骡子也属于马，没有承诺说一定得是大马那些”。
“旅游景区宣传的是马漓江船票价格一览表，但实际给安排的是骡子三亚千古情景区介绍。没有骑马，拍照都没办法拍。”马女士认为，景区的宣传和实际提供的服务不一样，而且马和骡子的养殖成本也完全不同，她感觉自己遭到欺骗。但由于马女士并未拍照，仅凭付款截图无法确认她当时没有骑马，一时间究竟是骑马还是骑骡，也无法断言。
丽江玉湖村被誉为“雪山脚下第一村”，根据景区公众号在今年4月发布的介绍文章，该景区确实有一段约2．2公里的骑马路程，游客可以从游客中心骑马至玉柱擎天驿站、再到龙女湖网红打卡地等等。这也使得很多游客在试营业期间便慕名而来。但宣传的骑马，却最后换成了骑骡，表面上是“买家秀”与“卖家秀”的差异，实则反映出了景区的管理漏洞和理念问题。
一方面，景区即使处于试营业阶段，也应对其中的资源有充分的规划安排。例如，给游客骑的马匹应该集中准备在上马点附近，并且进行统一的看管，而不是由村民自发地带着游客进行骑马体验，这样既不便于管理，也不便于统一服务质量。诚然漓江船票价格一览表，村民带领游览大理旅游必去景点，能让游客更深切地体会到村落的生活和原始风貌，但这也意味着服务质量上的参差不齐。若是遇到热心的村民还好，能让你感受到淳朴的民风大理旅游必去景点，若是有人利用这个机会进行宰客式推销，那又是另一回事了大理旅游必去景点。另一方面，景区也要提前预设好完备的游客投诉机制和售后处理方案，出现游客投诉问题及时解决，让游客真切地感受到服务的用心，而不是出了事一味地玩文字游戏，骗到的最终还是自己。
此外，景区将门票卖给游客，也就代表了需要为游客的游玩体验负责，大到一山一水的观光路线规划，小到一草一木的景区资源保护，都从各个方面影响着游客的感受。设想一下，好不容易脱离大城市的喧哗，来到雪山脚下的村落，想体验一回“秋风走马出咸阳”的潇洒惬意，却到头来发现骑的不是马，而是骡，换做是谁也兴致全无漓江船票价格一览表大理旅游必去景点。游客的游玩体验不好，自会降低对景区的印象分数，也拉低了景区自身的口碑评价三亚千古情景区介绍，甚至影响到未来的客流量三亚千古情景区介绍。景区只在乎将游客引进门，却不管不顾售后服务，这样的“一锤子买卖”终将断了自己的财路。
当前旅游市场已经走入了新的发展浪潮，发展势头方兴未艾三亚千古情景区介绍，早已不是一窝蜂的短期经济。并且随着人们生活水平的不断提高，对于旅游景点的建设要求也会逐步攀升。相应的，景区服务也就成了各大景点留客的关键一招漓江船票价格一览表漓江船票价格一览表。景区自身要及时转变经营思维，优化管理方案，提升服务质量，让游客高高兴兴地来又高高兴兴地回，提升景区知名度的同时，营造更好的口碑大理旅游必去景点。
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