丽江扎实推进民宿行业党建工作
夏日的丽江,旅游热潮不减
夏日的丽江,旅游热潮不减。“没想到五一后的丽江古城游客还是很多。”在丽江古城石桥上旅拍的游客徐静说,每次来丽江古城都有新体验,民族特色文化令人着迷,时尚元素和创新元素让人惊喜不断。据统计,今年“五一”假期,丽江古城以101.79万人次的游客接待量位列云南省第一。
立足旅游业的快速发展,近年来,丽江市坚持以党建为引领,积极探索“党建+”融合发展模式,推动党建全盘统筹、文化全面传承、旅游全域发展、服务全程提升、成效全员共享,高标准推进旅游民宿行业党建工作,走出了一条旅游民宿产业持续健康发展、美丽风光转化为美丽经济的新路子。
丽江市拥有世界文化遗产丽江古城、世界自然遗产三江并流、世界记忆遗产东巴古籍文献三项桂冠,旅游业发展时间长,民宿数量大。目前,全市共有各类民宿3467家,带动就业10795人。“民宿行业的飞速发展,也带来了经营不规范、服务水平差距大、发展特色不明显等管理难题。”丽江市委组织部相关负责人说。
2023年,丽江市作为云南省3个旅游民宿行业党建工作试点州(市)之一,探索推行“党组织+协会”的党建模式,建立由同级党委组织部门牵头,文旅、网信等部门参加的联席会议制度,成立旅游行业党委,指导建立旅游民宿与客栈协会及协会党支部,成立11个旅游行业党组织。从各级行业部门党组织中选派党建工作指导员369人联系指导民宿2544家,组建旅游民宿行业工会组织6个、共青团组织18个、妇联组织32个。持续加大民宿行业“两个覆盖”力度,开展党员亮身份活动和“诚信党员”“丽江先锋党员”等评选,充分发挥党员民宿业主的示范带动作用。
为激发产业活力,丽江市全面落实“帮理清思路促产业创新、帮内引外联促产业活力、帮优化环境促产业增效、帮化解难题促产业发展”的“四帮四促”服务模式,通过实地走访、现场体验等方式,有针对性地为民宿业主提供土地协调、办证审批等方面的支持。探索建立与在线旅游平台交流对话机制,出台丽江民宿客栈行业自律服务标准、丽江民宿客栈评级标准等文件,发布中国民宿客栈发展丽江宣言,用政策规范民宿市场秩序,促使民宿产业健康发展。
在丽江,民宿不仅是一间房,更是一个“远方的家”。“一些游客每隔一个月就会来丽江,每次都住我家。”谈起生意经,民宿主人王应波说,“我把住店游客当做自己的亲人、朋友、同学来对待。”
立足于景区在哪里,党的工作就覆盖到哪里,党员服务就跟进到哪里,丽江市依托“党员服务驿站”,全方位为游客提供咨询、行李寄存、用品租借等服务。坚持“社区支部联系党员、党员联系民宿、民宿联系群众”制度,通过结对帮扶等举措,为民宿业主提供招聘、创业、维权等服务。
针对从业人员数量不足、专业素养不高等问题,丽江市探索构建“党建引领、行业引导、协会发力、群团联动”发展模式,逐步健全行业人员培训机制,帮助民宿经营户做好发展规划、理清发展思路。组织开展“万名文旅人员”培养计划专项培训21期,培训人数达960名。开展党建引领旅游民宿行业高质量发展技能培训班、民宿管家规范管理及能力提升培训班等,覆盖民宿业主2200多名。“专项培训有效提升了民宿从业人员的能力素养,促使民宿产业健康发展。”丽江市委组织部相关负责人说。
丽江市坚持“党建带民宿发展,民宿强党建质效”思路,积极引导优秀文旅从业者和贡献突出的“新丽江人”向党组织靠拢,动员外地旅游民宿经营者、长期旅居游客等“新丽江人”参与社会治理,提升“新丽江人”的归属感和融入感。
“我们把纳西文化融入酒店设计和园林造景中,邀请民俗专家到酒店讲解民俗文化,让游客在体验自然风光的同时,深入了解当地风土人情。”近日,多弗度假酒店人事部经理木文秀谈起酒店设计初衷时说。
文化是旅游的灵魂。丽江市坚持“以文塑旅、以旅彰文”,通过引导民宿客栈融入非遗文化、民族文化、特色文化等,不断拓展民宿农耕体验、旅游观光、休闲度假等多种功能,彰显文化内涵。依托党组织、行业协会、群团组织等,积极向旅游民宿从业人员、入住旅客等宣传、普及非遗保护知识,引导旅游民宿发展融入当地民俗文化风情;通过开展“三多颂”“浓情端午”等主题活动,增进互动交流,营造浓厚民俗文化氛围;打造“研学旅行+住宿”“特色线路游+住宿”等模式,开发民族文化浓厚的特色产品,提升服务,促进文化旅游产业要素集聚融合发展。
为进一步增强民宿辨识度和知名度,丽江市以推动民宿行业品牌化为抓手,积极打造“丽江雅阁”民宿品牌,计划用3年时间,评选命名100家风景美、服务暖、价格稳、品质优的民宿为“丽江雅阁”,让“丽江雅阁”成为市场认可、游客信赖、行业经营者信服的民宿行业品牌。现已成功创建国家甲级旅游民宿1家、丙级旅游民宿26家,入选等级民宿培育库17家。2023年,全市旅游民宿营业收入达10.5亿元,带动群众增收4.3亿元。
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