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　　丽江市古城区人民法院旅游专门法庭自成立以来，坚持各类市场主体诉讼地位平等、法律适用平等、法律责任平等，依法保护民营企业诚实守信、公平竞争、平等使用各种生产要素

　　丽江市古城区人民法院旅游专门法庭自成立以来，坚持各类市场主体诉讼地位平等、法律适用平等、法律责任平等，依法保护民营企业诚实守信、公平竞争、平等使用各种生产要素。在民事诉前调解和审判过程中，通过“2+1+X”模式描绘优化营商环境新底色丽江古城宣传片，让民营企业家专心创业、放心投资、安心经营。

　　法庭自成立以来主动延伸司法为民触角丽江古城宣传片，拓宽矛盾纠纷化解渠道，强化诉源治理，从“注重办案”向“参与治理”拓展，从“法庭内”向“法庭外”延伸丽江古城宣传片，从源头参与营商环境治理。2019年以来，法庭针对辖区内因开发引发的各类纠纷开展现场协调会议，与当事人沟通交流，并针对现场情况及时提出矛盾纠纷化解可行性方案，引导当事人通过合法途径维权。

　　联合基层治理单位大力推进调解平台进企业。法庭自成立以来利用独有的位置优势，打造“法庭＋”共享解纷平台。目前，已形成以法庭解决纠纷为依托丽江古城宣传片，以司法所人民调解委员会为服务窗口，以街道办、派出所等机构为参与单位的纠纷调解工作机制，通过以法庭为中心、依托诉讼和非诉两条线，在纠纷发生点、综治中心点、巡回审判点解决矛盾的“一心两线三点”办案模式，全覆盖、全天候多元化解矛盾纠纷，形成基层社会治理合力，妥善处理了辖区内一批具有较大社会影响力的案（事）件，共司法确认人民调解协议案件347件。

　　在做好诉源治理工作的同时，法庭还注重将司法服务关口前移，对涉旅案件的受案范围、速裁程序及联运机制等方面均作出详细规定，为案件调处提供了制度保障，搭建了涉旅个性化司法服务平台，打造“多快好省”的涉旅司法服务新名片。法庭自成立以来共调处涉旅案件216件，审结涉企纠纷1439件丽江纳西族文化介绍。

　　“不用亲自跑就可以化解纠纷，法院的高效便民举措真是太暖心了。”赵某在丽江旅游期间，通过某在线科技有限公司运营的App外卖平台购买食品。拿到手才发现食品包装简陋，经查询，发现该副食店在某在线科技有限公司运营的App外卖平台中经营主体业态与证照不符，因此产生纠纷。赵某投诉至丽江市古城区市场监督管理局，并诉至法院要求某副食店及某在线科技有限公司退一赔十、承担赔礼道歉及精神损害赔偿。经法院“云上”调解，最终促成双方达成调解协议，该副食店向赵某退还购买食品的费用并赔付1000元。

　　依托“移动微法院”、诉讼服务网、12368热线、“云解纷”“云上法庭”等智慧平台，为群众提供立案、查询、缴费、委托鉴定、调解、庭审等在线远程诉讼服务，推动诉讼全流程提速。旅游专门法庭注重加强信息化建设，开展自助立案、网上立案丽江纳西族文化介绍、自助缴费和法律机器人等服务和网上调解、网上开庭等工作，充分运用科技手段实现一网通办。智慧法庭成立至今通过网上开庭、调解案件500余件。

　　开通企业与法院之间的“法治直通车”，为当地企业的健康发展保驾护航，探索法庭职能优化，旅游专门法庭主动深入企业开展法律服务、法律宣传和巡回审判、巡回调解，从“注重办案”向“参与治理”拓展，从“法庭内”向“法庭外”延伸。将涉及辖区企业的案件集中受理、调解、审理，挑选业务能力突出、审判经验丰富的法官负责辖区案件，定期为企业、员工提供法律咨询，针对企业在生产经营过程中遇到的涉法涉诉问题提前介入，现场调解，及时受理。

　　此外，旅游专门法庭全面畅通涉企案件诉讼绿色通道。积极向相关监管部门发出司法建议6份，堵塞行政机关监管漏洞，助力企业规范经营、减少纠纷。

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