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　　“丽江‘12345’市长热线开通以来，对峙‘苍生成绩无小事’，用至心、热情、耐烦为大众办实事丽江信息公布平台、解难事，做到了件件有覆信、事事有下落。”云南日报对“市长热线”开通以来的事情如许评价。

　　上述“市长热线年，“丽江市长热线件，此中，倡议协同受理5785件，电线年，丽江市长热线 %，次要以市容市貌、交通运输成绩为主。民生保证类来件1128件，占总来件19 %，次要以人为社保、扶贫攻坚成绩为主。市场羁系类来件551件丽江信息公布平台，占总来件9 %，次要以消耗维权、旅游赞扬为主。农田水利类来件465件丽江 论坛丽江 论坛，占总来件8 %。公检司法类来件294件，占总来件5 %。教科文卫类来件265件，占总来件4%。其他类来件303件，占总来件5 %。

　　“在鱼米河夜丽江酒吧门口，张贴着印有骷髅头的告白，很恐惧，期望有关部分停止处置。” 客岁10月31日丽江信息公布平台丽江 论坛，一位网友向向丽江“12345”市长热线反应。接件后，“市长热线”立刻责成古城区于第一工夫落实相干状况。第二天，该“本性告白”被撤除。

　　据理解，2017年5月17日，丽江市正式开通“12345”市长热线，并同步开通了市长热线微信公家号，成为我省继昆明、昭通、曲靖、玉溪、普洱以后第6个开通市长热线月，丽江市又在全省领先将“96128”政务查询专线晋级为政务效劳热线，在原有政务查询功用的根底上增长了处事效劳和跟踪督办功用，完成了信息互通、数据同享。

　　2018年，丽江市长热线%。征询类来件606件，占总来件10%。倡议类来件220件，占总来件4%。

　　一样是客岁11月6日，有市民向“市长热线”反应：“束河古镇滇缅玉石城中间的加油站劈面有一个井盖坏了，十分不宁静，请帮手处置。”接件后，“市长热线”立刻责成相干部分尽快处置。当全国战书，相干部分就对缺失的井盖停止了修复。

　　“相似的工作，天天城市有所反应，我们会第一工夫停止当真处置并回答。关于市民和旅客反应的成绩，市长郑艺经常亲身和谐处置、跟踪督办丽江信息公布平台。”“市长热线”办公室有关卖力人说。

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