常驻客栈民宿榜前三甲 好评如潮延续“童话”故事
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“童话客栈的细节之处透露着满满的用心和细致，让我们的在丽江体验到了家的温暖，下次来丽江一定会再住童话。”
随着政府对非标住宿不断严格限制，加上非标住宿的金融特殊性，坚持下来的民宿客栈逐渐减少，民宿品牌遇到巨大变革。而在这样的大环境下，童话不仅稳占市场份额，还在各大OTA平台上获得如潮好评。
旅游大住宿业权威榜单-迈点品牌指数MBI从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度全年监测到童话在互联网和移动互联网的影响力。
从2016年童话的品牌指数中可以看出，在2016年的客栈民宿品牌排行中童话一直处于前三甲位置，并以第一名多次横扫榜单。仔细观察可见，其全年指数皆在120以上，其中6月更是接近160，运营指数始终维持在7.19及以上，舆情指数更是稳定增长，如此良好的品牌指数发展趋势，到底有何运营之道?对此，迈点记者专访童话执行董事黄梵希，分享怎样的品牌运作让其常驻榜单三甲，如何让消费者体验“童话”般的客栈住宿。
‘去劣存优’为接下来的主要战略，童话客栈将继续保持‘家的温馨’优势做产品升级，而旗下另一个较现代化的民宿客栈品牌‘隐漫度假’将继续在世界最美的地方寻找合作伙伴。”黄梵希介绍说，“有温度的服务，将住宿体验打造成为“家”，是童话一直坚持的。”童话客栈采用了丽江纳西族传统的“三房一照壁”、“四合五天井”的建筑风格，具有典型的小桥流水纳西民居风情。客栈共15间房，其中13间大床房，两间标准房，每个“家”都采用纳西木刻工艺制作的家具用品，古色古香中透露着现代化气息，房间内轻纱红幔，整个院落浓厚的民族建筑风会既满足了现代审美的需要，又烘托出了客栈的典雅与精致。
面对不断升级的消费住宿需求，童话谨记“选址、设计、装修、定位”四大因素与“战略运营”密不可分，黄梵希认为，住宿业不像餐饮，民宿作为新生行业，客户群体大多为喜欢潮流的年轻人，要将四大要素充分融入运营中，不可一时脑热情怀当道。
不接待上帝，只招待朋友的理念，让童话赢得了不少年轻消费群体。据黄梵希透露，童话特有的“管家”模式，以2：1的客户和比例，精心打造“旅行助理式管家”。在众多平台上可以看到不少顾客在点评中，特别提到“管家”服务让他们十分惊喜。这些“管家”除了基本住宿服务外，还提供旅游攻略、线路接送等贴心的旅游服务。
对此，童话又是如何妥善处理与OTA之间的关系呢?黄梵希表示，民宿作为OTA上的商品，不妨将OTA平台作为门户网站之一，维护好它，把每一笔订单当做“网友见面”，在乎点评先做好用户感受，从而提升线上线下转换率。贯彻这样的理念，让童话在MBI榜单上的舆情指数始终维持在110以上，运营指数全年稳定于7以上，这在客栈民宿品牌中的表现是相当不俗的。
数据是最好的证明外，在第三届全国客栈民宿旅游投资峰会暨中国饭店协会客栈民宿委员会成立大会上，童线最受欢迎客栈民宿奖”。“未来，优秀的民宿品牌发展定与小型精品度假酒店相似，不在于数量多少，而是更追求精致;布局不是非要广阔，但一定要占据山头。”黄梵希侃侃而谈，“童话在不断割舍旧产品以及体验差的产品。近五年，我们主要项目布局将包括城市民宿占据上海、杭州、广州、成都、重庆等地以及沿海的深圳、厦门、三亚、泰国等。学会如何将我们的产品更快展示在消费者眼前，为每一位用户争取时间，将是非常重要的事。”
“我们起初像个孩子一样，想看到用沙子积累起来的碉堡会变成什么样，也许，有一天它会成为大厦。但当我们一座座搭建起来时，发现没有那么容易，中途有人放弃，有人离去，剩下的只能静静看着它面对暴风雨和海浪，一座座的坍塌。七年了，童话沙堡越来越高，旁边的高楼大厦也已经建起，剩下的孩子看着经过的一位位建筑师，才明白，把沙子堆成堡垒是梦想，而盖房子才是理想，我们何曾不想这座沙堡越来越坚固，感谢所有曾经一起共事过的伙伴们，犹如儿时一起堆沙子的同伴，梦想总是要有的，因为童话的故事还在延续……”这个故事形象地比喻了客栈民宿品牌从建立到发展壮大的历程，即使像童话这样较成功的客栈品牌，依然经历过不少暴风雨和海浪，毕竟中国的品牌需要提升的空间很大。
本站 近日，中国美术学院少数民族校服公益设计志愿服务项目组联合社会公益组织浙江宜格慈善基金会、花西子等，向云南省德宏州芒市5所小学捐赠了一批具有傣族特色的校服，让孩子们对自己的民族文化有更深刻的感知和认识，培养他们的民族文化自信，推动民族文化的保护与发展
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