暑期美景迎客来 丽江玉龙雪山景区全力做好旅游接待工作

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　　近日,云南丽江玉龙雪山景区迎来了暑期旅游旺季,冰川公园、蓝月谷、云杉坪等景点游人如织，避暑纳凉、观赏美景、拍照打卡……游客在玉龙雪山景区流连忘返。为了让游客在玉龙雪山玩得舒心、游得尽兴，景区各部门多举措助力建成“安全、生态、魅力、智慧”景区。

　　据介绍，2022年7月，玉龙雪山景区接待游客61.13万人，日均接待量已达2万人，同比2021年7月增长49.67%，游客接待量基本与2019年同期持平。

　　8月2日，玉龙雪山景区召开2022年度暑期旅游接待工作现场调度会。会议明确，各部门要进一步压实责任，全力抓好疫情防控，引导游客全程佩戴口罩，做好个人防护，各企事业单位应按疫情防控部门要求，做好核酸检测工作。同时，各单位要加强联动，做好综合调度、协调工作，确保暑期旅游期间重点区域、重点时段良好的旅游秩序。

　　玉龙雪山省级旅游开发区管委会（以下简称“玉龙雪山管委会”）党组、主任杨俊星强调，要强化交通路线组织，做好车辆管控，合理调配停车场资源，引导规范停车，缩减排队时间，延长景区接驳车服务时间，保证道路安全畅通；增强服务意识，根据天气情况，在公共区域增加遮雨设施，增设志愿服务点，提升个性化服务，体现景区人文关怀；畅通信息渠道，根据天气、人流等情况适时发布温馨提示，保证高效运转，营造舒心的旅游环境。

　　进入7月以来，由于游客快速增长，景区疫情防控和旅游接待压力增大，加之阴雨天气居多，部分游客提出难以抢到冰川公园索道票、高峰期环保车排队耗时较长等问题。为此，玉龙雪山景区适当加大了冰川公园索道的散客购票额度，优化票务预订流程，优化索道乘坐时段和环保车运力，并24小时受理景区旅游咨询、投诉等问题，做到及时预警、分级响应、快速处置。

　　据介绍，7月以来，玉龙雪山管委会全员停休，及时开展旅游服务接待工作调度，制定暑期旅游接待工作预案，明确各企事业单位职能职责，细化工作措施，全力以赴保障好旅游接待和疫情防控工作。

　　针对景区交通拥堵现象，景区门票管理中心及时开启收费站车辆调头通道，并协调大队指挥交通，缓解拥堵。同时，为引导游客错峰出行，丽江玉龙旅游股份有限公司索道经营分公司出台《玉龙雪山冰川公园索道2022年暑期索道票务销售管理办法》，开设微信小程序散客预售票服务，让散客节省购票时间，有效计划出游。

　　此外，随着暑期旅游旺季开始，景区的垃圾由每天5吨左右增加到了10吨，污水处理量由每天700立方米增加到了1100立方米，景区120多位工作人员坚守岗位，确保垃圾及时清扫、清运。

　　围绕“文明与旅游同行”的主题，玉龙雪山管委会在各乘车点、候车厅设置“创造优美环境、营造优良秩序、塑造文明城市”等宣传提示牌，增设文明排队、文明游览的温馨提示。同时，着力强化游客讲究秩序、文明礼让、遵守公德、维护安全四种意识，引导游客文明有序旅游、乘车。据介绍，7月以来，玉龙雪山景区旅游接待工作平稳有序、安全文明。玉龙雪山管委会委托第三方进行游客满意度调查结果为98.76%，大部分游客在景区体验感较好，能主动配合景区工作人员的服务和引导。

　　下一步，玉龙雪山景区将持续在疫情防控上下功夫、在游客秩序上下功夫、在游客服务上下功夫、在督查督导上下功夫，保人员到岗、保秩序平稳、保重点稳定、保设备安全、保信息通畅、保应急到位，精准落实暑期旅游接待各项工作任务，努力把玉龙雪山建成“安全、生态、魅力、智慧”的景区。（完）（李宁 和润仙）

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