人民网评星巴克驱赶吃盒饭的民警:请收回你的傲慢
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驱动中国2022年2月15日消息 2月13日,有网友在社交平台发帖:@星巴克中国 @星巴克重庆 你们好大的官威啊。@平安重庆 的民警不配在你门口吃饭是不是?帖子同时配了一张朋友圈截图,内容显示为:“今天执勤在磁器口游客中心旁边(原景区入口重庆沱茶对面)星巴克门口吃饭,星巴克员工看到吃了一半的我们,说你们能换个地方吃吗?你们这样会影响我们的品牌形象。不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。
此事随后在网上引发热议,星巴克中国官方于2月14日晚间发布说明回应称,2月13日下午5点左右有四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,我们致以歉意。
星巴克同时表示,事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。
不过,有报道指出,网传的星巴克店位于重庆沙坪坝区幸福街89号磁器口后街,该店的口碑一直差强人意,在某点评网站有不少用户给出差评,不少网友投诉电话打不通,服务质量差,评分仅3.7分。对比距离其最近的另一家星巴克沙磁巷门店,评分为4.3分。
在此事件发生后,人民网也发表评论文章称,无论从哪个角度看,星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位,影响了顾客用餐,工作人员好生提醒便是,何必驱赶?至于投诉,则背离人情事理,纯属“挑衅”了。
评论同时指出,无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法,发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单,谁伤害为公众服务的人,谁违背公序良俗,谁冒犯大众情感,谁就难逃大众谴责。
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