两面锦旗感受到丽江的美游客说酒香不怕巷子深

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　　4月17日上午，丽江市旅游发展委员会旅游协会将两面锦旗转赠给黑白水旅行社的两名导游，锦旗是南京和宁波的游客寄到市旅发委的。

　　宁波游客万华春赠送锦旗上写的是“忆往昔历经坎坷创奇迹，看今朝乐观热情赞家乡”，送给丽江黑白水导游阿依琳聪聪；南京游客万明凤、张晓烨赠送锦旗上写的是“情系旅游，服务热情”，送给黑白水导游和雪阳；这到底是怎么回事呢？今天同城君接触了受赠导游阿依琳聪聪，就游客为什么会写“忆往昔坎坷创奇迹，看今朝乐观热情赞家乡”这句话，阿依琳聪聪说出了个中原因。

　　原来3月31日到4月4日，阿依琳聪聪带了一个宁波的旅行团，有25人，其中小孩就有5个，万华春就是团员之一，这个团游玩了玉龙雪山、丽江古城，观赏了丽水金沙演出，在行程中，阿依琳聪聪非常细微的照顾好团里的5个小朋友，得到家长们的认可。

　　行程中，阿依琳聪聪介绍了云南如何从一个偏僻落后的省份，通过旅游发展，成为今天人人向往的旅游天堂，春节以来，丽江旅游负面不断，只要我们正观念、正精神、正言行，就有正能量，苍蝇不叮无缝蛋的，有好的选择就有好的开始。

　　通过5天的游玩接触，宁波旅行团看到了云南的美丽山水，感受到了导游阿依琳聪聪的真诚服务，和之前丽江旅游传出的负面新闻比较，游客万华春发出了“感受到云南的美，酒香不怕巷子深”的感慨。

　　对于这面锦旗，导游阿依琳聪聪说，感谢游客人性化的理解云南旅游，以及现在面临的状况。对于导业，阿依琳聪聪说，有参差不齐的人，有参差不齐的团，有参差不齐的导游，好人始终比坏人多，有素质的人始终比没素质的人多，享受这份工作，能给别人带来服务，也能提升自己，形成“该做什么不该做什么”的人生原则。

　　另一面锦旗是南京游客万明凤、张晓烨送给和雪阳导游的，和雪阳今天在团上，同城君通过电话了解了事情的原因，和雪阳说，自己月初带团去香格里拉，当时团上有8人，其中4人有高原反应，最严重的就是万明凤和张晓烨，晚上睡不好、呕吐，当时在香格里拉酒店，和雪阳为他们免费送去葡萄糖和红景天口服液，才让客人的高原反应有所缓解，并走完剩下的行程。于是今天和雪阳就收到他们寄来的锦旗，表示感谢。

　　和雪阳说，非常感谢游客的支持，自己收到的锦旗也很多，之前是寄到旅行社的，这次寄到旅发委了，今年收到两个锦旗了，这是第三个。

　　为什么会得到游客的认可收到这么多的锦旗？和雪阳说，与人为善，对游客认真，他们没想到的我要提前想到，讲解幽默，给他们带来欢乐！

　　对于旅行社有两个导游同时收到游客寄来的锦旗，黑白水旅行社总经理助理张凯兴奋的说，我们旅行社的锦旗都放不下了，我们按旅游法和导游管理条例管理导游，加强培训，凡是收到锦旗的导游，我们旅行社都会奖励300到500元，这也是年终优秀导游评选、带团多少的考核标准，黑白水旅行社目前有300多个导游，经常收到游客锦旗的导游占10%。

　　市旅发委旅游协会秘书长刘文强、培训中心主任段雨阳分别将两面锦旗转赠给两位导游。（丽江洛洛）返回搜狐，查看更多

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