丽江老板开客栈不收房费不卖东西年赚120多万

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　　在这个时代里，做营销就要像谈恋爱一样，以情感为基础，赢得消费者的认同，才能使其产生消费与购买行为，这就是大家口中经常说的——情感营销。对此，美国推销大王乔坎多尔福就曾说过：“营销工作的98%是在从事感情工作，只有2%是对产品的了解。”如此看来，实际营销当中中打感情牌才是重头戏！

　　地处云贵高原的丽江古城，是茶马古道上最重要的枢纽站，自明清以来各方商贾云集，各民族文化在这里交汇生息。作为中国以整座古城申报世界文化遗产获得成功的两座古城之一，丽江随着《一米阳光》的热播，成为无数人心目中向往的旅游胜地。

　　如果说，丽江最吸引人的一句广告词是什么？也许那句看似平淡无奇的“我在丽江等你来”就是最瞩目的！因为，丽江一直以来都拥有着浪漫、感动、兴奋、幸福等诸多情绪、情感标签，甚至还有人说，丽江是一个最适合疗伤的地方。

　　因为在丽江最不值钱的就是时间，许多来这里的人都会舍不得回去，沉沦于慵懒的时光里，一杯下午茶喝到天黑，再加一杯酒喝到天亮，最后再睡到下午。周而复始的“放空一切”，贪腻这份“简简单单”，便是他们想留下来的原因。

　　初遇明思客栈的老板，我看她也不过是个二十岁的小姑娘，长发披肩，一身红裙，说话的声音还有几分稚嫩的音色。一番攀谈之后，才惊讶地发现，眼前的这个“小姑娘”竟然三十岁了，而且还是两个孩子的妈妈。

　　明思既是客栈的名字，也是客栈老板的名字。热情的明思，在邀请我坐下之后，又亲自拿出好茶，让我一边品着一边听着她推荐给我的钢琴曲，与此同时，她还把一盆从阳台搬来茶几。在她俯身坐下的时候，还不忘继续为我斟茶。

　　我环望着茶室里的装修风格以及摆设，似乎只有这音乐和花的搭配最是独特之外，其余的并没有什么出彩的地方。

　　好奇之余，我便询问明思：“在这里住一晚，客房的收费分几种档次？”明思看着我，脸上洋溢着灿烂的微笑，反问了我：“你想住多久？”我放下手中的茶杯，看着窗外的阳光，沉思了一会儿之后，回答她：“当然是希望越久越好。”

　　然而明思给我的回答却再一次令我感到震惊，如果说免费住也就罢了，而且还有免费的三餐，除此之外，就连茶水、糕点、水果都是免费的。我再三向明思确认，得到的答案是肯定的！只要是客房有床位，对谁都是免费的。前提是，入住的客人必须是——有心理或情感疑难杂症的人！

　　而且，在明思客栈中没有服务员！这时我才注意到，确实，自己好像从进门之后，就没有看到服务员。明思跟我打了个哑谜，说其实这里是有服务员的，那些看起来可能像老师的人，就是“服务员”。事实上，她们的身份都是心理或情感导师。

　　我又迫不及待地追问，“那你们是售卖什么产品，来维系这间客栈的运营以及你和老师们的生存呢？”明思摇了摇头，说客栈里杜绝一切营销行为，不仅如此，客人有什么需要，还得尽最大可能去满足。

　　开客栈做生意，既不收房费，也不卖东西？我在心里犯着嘀咕，想继续追问，却又恐太多嘴，但脸上的好奇心，还是被明思清清楚楚地看在了眼里。

　　原来这家明思客栈是一家半公益客栈，主要收留那些有心理疾病、情感问题的客人。只是对客人的收容会进行网络预约，通过网络面谈之后，才能入住。而住在这里的客人还有一个标志性的特点：就是个人年收入超过20万以上。

　　但是明思不会向客人收取、索取、套取或者引导交费。不过，客人一般在退房离开的时候，都会进行打赏，打赏的方式也很奇特，就是自己去吧台扫码打赏，金额不限。最少的时候有客人住了一个晚上，打赏200元，最多的时候，有客人住了一个星期，打赏了6万多。

　　因为明思客栈的入住时长被限制在了7天，超过7天后需要再时隔3天，才能继续入住。而这些回头客，往往在离开丽江之后，还会为明思客栈介绍顾客。只是介绍得来的顾客大多都没有来丽江，而是通过网络的形式，向明思客栈交纳咨询服务费，进行心理或情感的治疗、疏导、辅导。

　　即便是在2020年疫情期间，明思客栈的全年净收入都能达到120万以上。顾客咨询高峰期的时候，明思和客栈里的老师们，甚至连着两三天都睡不了几个小时，而大脑却得一直高速运转，为顾客答疑解惑。这是一份真正的“辛苦钱”，明思喝了一口茶说道。

　　聊到这里的时候，我才恍然明白，明思客栈的运营模式，其实就是典型的“情感营销”，明思不仅仅打的是感情牌，就连营销内容都是“情感消费”。可以说，眼前这个“小女孩”把营销玩活了，而且她在生存的同时，帮助了别人能够更好的生存下去，这才是一个商人最难能可贵的地方。

　　丽江是很多人的梦，同样也是明思的梦。即便做梦，也要把梦变成现实。就像那些追梦的人最终兜兜转转来到丽江一般，而明思的梦则是带给他们美好的生活心态。

本站 北京1月8日讯（记者杨秀峰）1月7日，生态环境部在京召开2022年全国生态环境保护工作会议。会议指出，2021年国民经济和社会发展计划中生态环境领域8项约束性指标顺利完成，污染物排放

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