在丽江拍旅拍被坑一万二 - 云南省
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您好，我与老公原2021年8月26号前往丽江图匠摄影旅拍拍摄婚纱照，该公司老板为快手郑x（ID52319xxxx），我于2019年5月5号在他直播间下单后加微信交付定金1000元，该直播间宣传（在三亚丽江都有门店，无论去哪个门店拍摄先拍完再付尾款，拍摄不满意重拍重拍再不满意退全款）以上所说都有证据。最后我们选择在丽江婚纱照，拍摄总价格为11499元+一束鲜花298元，当时我们在丽江还没开始拍摄也还没选拍摄衣服就让我们交全款说不给交全款就不给拍，最后我们无奈交了全款（以上犯了虚假宣传），但现已拍摄快半年有于，在去年12月份投诉过一次，看在诚恳道歉和再三保证的情况下，我就愿意再给了一次机会，店长说会把精修修好给我们，但是修了好几次越修越差，完全没法看，相当于我们花了那么多的钱精修相框相册还没给到我们，合同上之前约定好精修会在2021年10月15号全部发送给我们，但现在我们两场婚礼都办完了，分别于（21年9月30号和2021年12月2号），婚纱照精修对我们来说也没有什么用了，现在我要求他们退款，我们也是大老远从深圳跑过去，机票来回都花了三千多，现在这件事情让我们对丽江的体验感很差，我们只是普通打工人员，真的也是很不容易，希望帮我们做主
网民朋友：您好！您通过人民网领导留言板给省委留言收悉，丽江市市场监督管理局高度重视，现将有关情况答复如下：经核实，该店营业执照合法。经现场调查，未发现违法违规情况。您于2020年5月通过总公司（三亚图匠文化传媒有限公司）直播平台下单（支付定金1000元），2021年9月18日到丽江公司（丽江图匠婚纱旅拍摄影经营门店）进行婚纱拍摄。该公司主要通过快手平台和天猫平台接单，公司总部设在三亚，总公司名称：三亚图匠文化传媒有限公司。经协商，由总公司三亚图匠文化传媒有限公司，在三日内退还金额到您账户。我局执法人员对丽江图匠摄影旅拍婚纱照经营门店的服务态度和服务质量进行了批评教育，告诫提醒诚信经营、依法经营、守法经营。该店负责人承诺将加强对员工的教育培训，大力改进服务质量，切实提高服务态度。感谢您对我们工作的理解和支持，祝您身体健康、生活愉快！
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