五一来临 丽江古城景区开展服务礼仪及普通话培训 迎接游客到来

Mark wiens

发布时间:2023-04-22

北京3月9日电 题:“总书记,乡亲们非常想念您!”——两会代表委员带来各地人民对总书记的心意 记者 早春时节,近5000名代表委员汇集首都北京,共赴一场春天的盛会。来自天南海北、本站

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  根据《丽江市文化和旅游局 丽江市旅游协会关于开展 “提高职业素养 擦亮丽江品牌 ”警示教育活动的通知》以及《丽江古理局(公司) 2023年度培训计划》要求,为进一步提升丽江古城景区服务质量,培养一支 “有涵养、讲文明、懂礼貌 ”的景区从业人员队伍, 4月 17日,丽江古城景区开展 “争做景区文明人 ”为主题的服务礼仪及普通话专题培训。

  如何微笑才能打动人心?交流中怎么用眼神来说话?谭亮老师通过案例分析和现场实操教学相结合的方式,让参训人员在习得理论、常识的同时,也掌握了“非语言沟通”的干货技巧。

  服务礼仪培训让参训职工受益匪浅,李姣丽老师则带着大家上了一堂系统生动的普通话课程。从普通话概说到普通话声母及发音训练,再到礼貌用语与旅游服务用语,李姣丽老师一一耐心讲解,并在现场进行互动,通过跟读、示范朗读、集体练习等方式,既让参训人员进一步意识到了旅游服务中规范使用普通话的重要性,也对标认识到了自身存在的问题和不足,激起了大家学习标准普通话的热情。

  “五一”黄金周即将到来之际,这样一场干货满满的培训,让大家收获颇丰,纷纷表示将以更加饱满的热情、更加专业的态度投入工作当中,更好地为游客服务。(来源 /丽江古城景区)

本站 习近平说,中华民族是世界上伟大的民族,有着5000多年源远流长的文明历史,为人类文明进步作出了不可磨灭的贡献。1840年鸦片战争以后,中国逐步成为半殖民地半封建社会,国家蒙辱、人民蒙难

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