广东旅游市场新变局

近日，辽宁省新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布《关于做好2022年元旦春节期间新冠肺炎疫情防控工作的通知》： （总台记者 李承泽）本站

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　　随着广东疫情防控形势持续向好，广东省内跟团游自本月17日起全面重启，旅游市场正在加速回暖。为了提振市场信心，推动广州市旅游消费市场全面复苏繁荣，5月22日，由广州市文化广电旅游局主办，广之旅国际旅行社、广州塔旅游文化发展股份有限公司联合承办的“广州欢迎你”2020广东人游广州首团游也相应启动。

　　在“有序、有限、适度”的原则指引下，该首团游活动以短线游为切入点，依托广之旅在广东省内线上线下的营销渠道，围绕“文化之旅”“寻味广州”“云山珠水”三个主题，推出7条广州精品旅游线路。相关线路推出后，即受到众多游客的关注和青睐。同时值得注意的是，广东旅游市场也正在迎来一些新的改变，短途的品质游和生态游更受欢迎，过去以传统营销方式为主的旅企，借助“破圈思维”也有了新的转型。

　　“焕新”游广州，省内游客将获得不少全新的体验。记者从广之旅了解到，这次省内跨市来穗旅行团的游玩线路，是旅行社整合广州市内旅游资源、针对旅游市场重启研发的全新旅游线路。省内各地市民将以登广州塔、游荔枝湾、夜游珠水、品西关味、听粤韵风华等方式，多角度感受羊城魅力。

　　其中，在今年5月1日正式开放的“云中步道”，串联起广州八大景点，沿途美景蜿蜒，是广州新晋“网红”打卡点。此次旅行社在多款线路行程中，融入这一新景点，并打破以往仅以交通工具接驳城区景区的常规方式，让游客体验景点之间的全新轻徒步体验，打造出创新的精品深度游线路。首团游开启后，每周都将有至少30条从省内多地出发前往广州的线日游；湛江出发的团队以2日游为主，线路围绕非遗和生态展开。

　　在旅途的防疫安全方面，旅行社将从物资准备、车辆消毒、体温监测、健康信息检核以及用餐制度等多个方面进行保障。除了“无忧退改”方案外，旅途餐饮也将严格采用“团队专区、公筷公勺”，旅游车辆保证一车一日两次消毒，提前为乘客安排座位，并将车厢后部两排作为“途中留观区域”。在团队出发前，旅行社还将统一为游客完成景区入园预约，保障行程顺利进行。

　　广之旅总裁朱少东表示，“广东人游广州”省内恢复首团，是广东省内游市场全面重启迈出的重要一步，对旅游市场的提振、市民出游信心的恢复有着重要的意义。旅行社作为旅游资源供应链上的“关键枢纽节点”，在整合旅游资源、创新研发旅游产品、以优质服务链接消费者市场、打造销售转化闭环方面，发挥着重要作用。在全国疫情防控稳定受控背景下，广之旅将落实全省分支机构的疫情防控工作，借着此次省内游恢复的契机，将最优质的旅游产品和服务，通过省内各地分支机构带到粤东、粤西和粤北旅游市场，为释放乡镇居民出游活力助力。

　　自广东省内跟团游重启以来，广之旅一周内已经组织超过千名广州市民游客先后用大巴、航空、高铁等方式开展省内游。随着当前广州疫情防控形势持续稳定，天气逐渐回暖晴好，人们的出游意愿不断升温。据了解，广州市文广旅局将稳步做好疫情防控和文化旅游产业复苏工作，围绕吃、住、行、游、购、娱六要素，推出本地游特色产品，开展丰富多彩的城市品牌推广活动；同时，还将策划全行业文商旅活动，结合线上直播推广宣传，筹划丰富多样的惠民促销活动，提高广州消费市场吸引力，推动广州消费市场繁荣发展。

　　省内游重启后，人们的出游偏好或将发生改变。广之旅粤港澳游总部副总经理苏颖珊介绍，根据目前省内游恢复实际出游数据，健康徒步、养生温泉主题的线路受到游客追捧。而由于省内中小学暑假的推迟，时间充裕的长者群体将成为今年夏季出游的首波主力军，旅行社围绕省内海滨城市、亲水度假旅游目的地推出的主打岭南水乡文化、乡村度假主题的线路，将满足长者群体的清凉夏日出游需求。

　　“出行方式将极大影响旅游产品的供给。”广东省旅游规划与营销协会秘书长晏曾节认为，鉴于目前跨省游还没开放，“广东人游广东”将会是这段时间的主流产品。如果短期内政策不能放开，在出游时间和距离都受限的情况下，企业要加大短途游、近郊游、周边游产品策划和供给，着力打造品质游和健康游，提升出游体验感和品质感。以广东为例，传统的温泉产品结合岭南医药、养生体验，相信会比较受欢迎。

　　相应的，旅游企业的营销方式也在发生变化，更多地依托互联网新媒体。晏曾节指出，相对于“硬广”投放，目前企业更注重长期的出游意愿引导和品牌口碑的“软件”提升。当前旅游业界营销方式的转变有三个显著特点，即“资源上网”“亲自下场”和“主动破圈”。云营销、云旅游之外，旅游从业者更多地“亲自下场”进行宣传，除了在线旅游平台或短视频平台，现在大家也开始搭建自我的流量平台，注重做好私域流量转化。

　　“此外，不论是旅企还是政府，都开始突破原来的圈子和形式进行营销。以往注重商务接待的酒店，现在也逐渐迎合亲子家庭旅客。而政府层面，旅游宣传变得更加亲民化，互联网思维正在逐步改变旅游管理部门的工作模式。”

　　广州方面，广州地区旅行社行业协会会长李协居认为，广州旅游产品的变化可以用“短、优、小”三个字来概括。即短距离车程、有品质和安全保障的产品会更受欢迎，小团队或家庭出游的形式今后会占比较大，而产品则会更趋向于精致化。

　　李协居称，旅游企业营销模式的变化，体现在大家开始各显神通，进行全员和多手段的营销；在线企业发挥平台作用“带货”，线下营销则注重打出“感情牌”，加强与消费者的联系。除了营销直接化之外，旅游产品的制作也更加透明化，目的是拉近产销合一的距离。

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