演出票务系统行业标准来了，“黄牛票”会凉吗
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【观者有心】
说起“黄牛党”“黄牛票”，大家应该都不陌生。
每逢有明星演唱会、爆款演出等在体育馆或剧场开演，门口的“黄牛”几乎成了观众通往现场的层层关卡。“卖票吗？”“买票吗？”不绝于耳。正常的门票经过“黄牛党”的一番倒手操作，即可“华丽转身”为高价票、天价票，动辄溢价十几倍、几十倍。“天下苦其久矣”，尽管相关机构和平台曾多次联手打击“黄牛”，但是仍然屡禁不止。
日前，文化和旅游部颁布了《演出票务服务与技术规范》（以下简称《规范》），并于8月19日正式实施。《规范》是我国首个演出票务领域的行业标准，由中国演出行业协会牵头起草，着重统一全国演出票务的内容、规格、编码、制作、发行等基本要求，统一全国演出票务的生成、打印、取票、印刷等具体要求；统一全国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务；制订演出行业的票务基本规则。在此基础上实现对全国演出票务市场数据的采集和有效监管。这意味着，每张演出票的编码都将拥有全国统一标准。其中包括演出场地、演出场次、演出类型，票务管理系统和票务销售系统并行。《规范》的出台直指“黄牛票”，它的实施将有效打击“黄牛党”的生存空间。
《规范》颁布后，网友直呼“干得漂亮”。“黄牛党”主要有两大类：一类可以称为散户，常出现在演出场馆门口，在演出开始前，高价出售囤积的票。也有一些“黄牛”手里没票，通过现场买入观众急于转手或多余的票，再高价出售，赚取差价。另一类是大户，他们直接对接票务公司，大规模买入，再通过网络平台等进行高价销售。常见的“黄牛党”操作方式，多是在一些热门演唱会、演出等票务方面，利用供不应求的市场炒高票价。
业内人士通常把票务公司的原价售票称为一级市场，将“黄牛党”的倒手炒票称为二级市场，观众、歌迷、粉丝等多是三级市场、四级市场的“接盘侠”。多年前就有人揭秘过票务市场：以演唱会为例，正常情况下，演出方、票务公司、“黄牛”等各个环节都赚钱，最惨的是歌迷、粉丝。因为受到物价局的监管和广大网友的监督，演出方和票务公司协商定价时不敢太过离谱。在利益驱使下，票务公司把一小部分票放在平台上按市场价售卖（赚钱少），往往造成瞬间抢购一空的假象。其实多数票都高价卖给了“黄牛”（赚钱多），“黄牛”再以更高的价格卖给观众。因为有利可图，在一些热门演出的票务市场，连赠票都会被炒到很高的价格。所以，令广大网友怨声载道的不只是“黄牛党”，还有与“黄牛党”沆瀣一气的票务公司。
不少人有过从“黄牛”手中购买低价票的经历。低价票是什么原因呢？其实也很简单，这种情况往往出现在“票房号召力”相对较低的演出中。票务公司通过一级市场只能卖出有限的票，降价售票会引起原价购票者的不满，物价局对此也不会坐视不管。这时候，票务公司以较低价格卖给“黄牛”，“黄牛”转手卖给观众，赚取差价。所以有观众会惊喜地发现，从“黄牛”那还能买到低价票。有人因此为“黄牛”辩解，美其名曰“调节市场”。
其实，“黄牛党”无论是炒高价票，还是卖低价票都是在严重干扰演出票务市场和演艺行业的良性发展。高价票把热门演唱会和爆款演出变成了富人的游戏；低价票不仅对原价购票人不公，还会导致一些演出的虚假繁荣。票务市场不透明，多重票务系统并存，“黄牛党”无孔不入都是亟待解决的问题。《规范》的出台将为全面推动数字化票券创造良机，参考电影行业认证完备且全国统一、开放的票务系统，形成开放透明的票务市场指日可待。用真实的市场数据反映真实的市场情况，才能反向刺激演出市场的真正繁荣和演艺行业的良性发展。
此外，票务市场的混乱与最近广受批判的“饭圈”文化不无关系。一些流量明星连一首拿得出手的代表作品都没有，竟然动不动要开巡回演唱会，票务市场之火爆，“黄牛党”之积极令人百思不得其解。这与大量年轻粉丝，尤其是未成年粉丝不计代价地狂热追星密切相关。因此，票务市场的规范还需要“饭圈”整治专项行动的配合。演出票务领域出标准与“饭圈”整治相结合，我们有理由相信未来演出领域的票务市场一定会越来越好。
（作者：范梦，系北京市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员）
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