老年人乘车不会移动支付怎么办？公交公司有人专门教你

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老年人乘车不会移动支付怎么办？公交公司有人专门教你偶去也

·重庆晚报慢新闻记者 王渝凤 文/图

时代在发展，而移动支付也在影响着我们的生活。

为了让老人和对移动支付不太熟悉的乘客能够顺利乘坐公交车，重庆交通开投公交集团两江公交公司在乘客比较集中的鸳鸯公交车站调度室，设立移动支付教导站。

慢新闻记者在鸳鸯公交车站看到，不断地有老年乘客拿着手机前来咨询怎么使用。

▲帮助乘客学习移动支付

62岁的陈东福大爷告诉记者，他退休前当保安，对智能手机几乎一窍不通，“我平时出门少，也没办公交卡，现在零钱也带得少，不晓得怎么坐车，所以专门来请教一下。”

志愿者安排陈大哥坐下后，时不时地用自己的手机教起陈大爷。

“叔叔 ，把微信下拉，可以找到这个框，我给你输入乘车码后，你就有一个可以坐车的二维码了，然后用这个二维码刷卡乘车，车费从你的手机关联的账户扣，比如你的微信红包、或者银行卡。”志愿者拿着自己的手机，来到公交车上，志愿者指着刷卡机上方一个有摄像头的机器，“您的二维码对着它，就能刷卡乘车了。”

▲陈大爷学移动支付

陈大爷告诉记者，为什么想到学用二维码乘坐公交车，是希望不要与时代脱节，“现在买菜、出门都需要用到，我才学会了买菜，今天又学会了二维码坐车，以后出门更不用担心了。”

两江公交表示，作为与市民打交道最多的公交车，每天都会遇到大量的老年乘客乘车，以607线路为例，每天的老年乘客达到200人。其中，65岁以上老人使用免费卡，出行不存在麻烦，而部分日常接触手机少或第一次来重庆的外地老年乘客，对移动支付还比较陌生。

▲“婆婆，用二维码坐车需要注意时效性”

李航是607路的驾驶员，这条往返于鸳鸯到南岸区腾黄路的公交线路，几乎每天都会遇到既没有公交卡，没有零钱，也不会移动支付的乘客。李师傅告诉记者，“如果是在公交车站遇到，我会告诉对方如何使用移动支付。重庆人很热情，遇到不会的，他们帮忙刷卡，乘客用转账的方式就把车费还了。”

“遇到年轻人，一说可能就懂了，但遇到老年人，还真需要手把手地教。”两江公交公司负责人表示，考虑到鸳鸯公交车站人流比较密集，所以特别选择这里设立移动支付教导站、乘车困难帮扶点，下一步，这样的帮扶点还会增多，特别是面对广大不会使用智能移动支付的乘客，让他们出行无忧。

▲这个移动支付教导站将长期为乘客服务

公交公司一直都有多种收费方式，包括移动二维码支付、现金支付和刷卡乘车，“如果老年人坐车遇到任何问题，都可以与我们调度员或驾驶员取得联系，寻求他们的帮助。”

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